疫情防控不松懈 售后服务不打折

近期，国内多省市出现疫情复发现象，再度为疫情防控敲响警钟！特别是十月的新疆喀什，疫情更为严峻，在这场没有硝烟的战争中，各行各业都肩负着沉重的压力和严峻的挑战。在面对喀什地区疫情防控工作已经启动一级响应的情况下，青软青之售后服务人员在确保做好自身防护的同时，上门为签订了年包服务的喀什地区产品质量检验所提供了现场售后服务。售后服务人员到达后第一时间检查了现场部署，并多次与客户进行沟通交流，解决了用户的配置以及实际使用问题，并获得了用户的好评。

疫情期间，青软青之的营销、售后、以及技术服务中心一直在岗，尽管新冠病毒依然存在，危害和危险也一直都在，只要客户有需求，我们一直在行动！

青软青之高度重视用户的体验，为了确保软件项目达到客户满意，尤其确保软件项目交付后长期的售后服务过程中的客户满意，青软青之售后服务部门尽全力配合用户解决问题，他们精通实验室业务，熟悉软件实施和维护技术，善于与用户的交流和沟通，随时通过售后热线电话或者QQ响应用户的求助，对于无法通过电话、电子邮件解决的问题，派出专业的工程师上门提供技术支持，解决问题。青软青之还为每家客户建立客服档案，并由客服经理主动跟踪服务。跟踪方式包括电话、公函、电子邮件、网上调查、定期回访等，以建立起青软青之公司与客户之间畅通的信息反馈渠道。

疫情尚未结束，人物共防！绝不放松！谨记“戴口罩、勤洗手、多通风、注意消毒、尽量不要去人多的场合”。