基于SaaS模式的SCM系统

企业的管理系统越来越多，大都以提高企业内部管理效率，降低成本为目的。问题是内部成本的可降空间又能有多大？当内部成本压缩到极限，企业的竞争出路在哪里？SaaS模式的出现使很多问题迎刃而解。

    1、SaaS模式与SCM系统

    SaaS（Software-as-a-service）直译为软件即服务，又称软营，或软件运营。它是基于互联网提供软件服务的软件应用模式。

    （1）SaaS模式的工作原理

    客户只要按照自己的需求，通过互联网向软件运营商定购所需的应用软件服务，按定购的服务时间向软件运营商支付费用，只需要在客户端，通过一台电脑，或一部手机，甚至是一个终端机就能获得软件运营商提供的服务，例如人们最熟悉的应用电子邮件。

    （2）SaaS模式的特点

    降低企业的应用门槛，让更多的企业享受公共的社会化的平台服务。传统的企业信息化建设必须要进行软件、硬件的环境建设，是要花费高额的人力、技术、资金的。硬件环境包括基础设施和平台的建设；软件环境包括系统软件和客户端的建设。而且最令企业困惑的是一旦系统运行，企业需要建设一支IT团队，对基础设施即服务（LaaS），平台即服务（PaaS）和系统软件即服务（SaaS），这个团队太专业了以致无法驾驭。

    回归专业，做自己的事业。观察SaaS模式中，人们发现，对于客户而言，除了PC机和手机是自己的以外，其它都是与企业无关的。假设LaaS，PaaS，SaaS是公共的社会化的，则让技术回归专业，服务面向公众。则企业不必考虑信息化的建设，IT团队建设等等问题，只要关心企业运营就可以了。

    模式不仅可以低成本快速地帮助中小企业实现内部信息化，还可以作为公共平台，敏捷地实现多企业间的信息互联，使企业间供应链级的协同作业成为可能。

    软件即服务，是一种基于互联网提供软件服务的应用模式。SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统。对于许多中小型企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。

    2、SaaS模式与传统模式的供应链管理比较

    SaaS不仅减少了或取消了传统的软件授权费用，而且厂商将应用软件部署在统一的服务器上，免除了最终用户的服务器硬件、网络安全设备和软件升级维护的支出，客户不需要除了个人电脑和互联网连接之外的其它IT投资就可以通过互联网获得所需要软件和服务。

    通常的管理软件的部署周期至少需要一两年甚至更久的时间，而SaaS模式的软件项目部署最多也不会超过90天，而且用户无需在软件许可证和硬件方面进行投资。传统软件在使用方式上受空间和地点的限制，必须在固定的设备上使用，而SaaS模式的软件项目可以在任何可接入Internet的地方使用。相对于传统软件而言基于SaaS模式的SCM系统的升级、服务、数据安全传输等各个方面都有很大的优势。

    3、基于SaaS模式的SCM系统的优势

    1.理论支持

    SaaS模式在SCM软件供给上采用向多个用户同时租赁使用的模式；在运营方式上则由第三方运营，提供给多条供应链同时使用，形成并支持供应链群和供应链网。该模式将提高整条供应链的协同效率，同时规模效益将大幅降低信息化成本及供应链总体拥有成本(TCO)，具有功能全面、成本低、应用快速等优势，尤其适合于资金短缺、业务多变而又渴望全面信息化的中小企业。

    2.案例实证

    为了更易于看到实际的效益，这里以某公司A的SaaS平台及其典型客户某粮油供应链企业B为例加以说明。

    某粮油集团公司B是一家集粮油收购、储存、加工、销售、物流配送为一体的粮油服务型企业。在粮油集团B的供应链合作伙伴中，以某大米公司C和某营养餐公司D的合作最为密切。这3家公司组成了一条粮油行业的供应链。营养餐公司D主要向当地的中小学校和企事业单位提供营养餐搭配及配送服务。

    在传统的模式下，3家公司虽然业务合作密切，但是割裂的供应链管理往往滞后于业务需要，单据过多、管理困难。随着业务量越来越大，查库困难大，经常出现库不对帐的现象，却无从查起，碍于合作关系，往往不了了之。据分析，粮油供应链B每年用在供应链方面的投资高达业务总额的50％，其中大部分都是无效成本。

    公司A提供的基于SaaS模式的SCM系统应用，不仅实现了该粮油供应链企业B内部的信息化应用，也实现了供应链级的信息化，实现了供应链的敏捷协作。SaaS模式最大的贡献在于为供应链中的企业提供了统一的平台。由于使用基于SaaS模式的SCM系统统一的标准、统一的数据格式，企业间的数据传递变得简单而及时，真正实现了供应链的整合。供应链整合的最大贡献在于流程的集成与简化。当上游企业的采购订单提交之后，直接转换为下游的销售单据，财务结算过程也是如此，上游的付款单据可以转换成下游的收款单据信息。这样同样的业务，只需要一方制作单据，通过协同就可以转换为对方的相逆流程单据。采用SaaS供应链方式，仅供应链间协作单据的处理数量就大约减少了一半，在效率提高的同时供应链交易总成本节约近50％。成本的优势直接决定了竞争优势。

    所有的企业使用的是基于SaaS模式的SCM系统，只是根据业务规模大小需要的站点账号数目不同而已，业务往来完全本着“公平”、“竞争”的原则。开放的平台环境为企业提供了更多的选择及合作机会，减少更多的寻求客户及维护客户成本，提升了供应链优势。

    4．基于SaaS模式的SCM系统存在的问题及建议

    目前基于SaaS模式的SCM系统应用主要存在着以下几个的问题：

    （1）认知问题。基于SaaS模式的SCM系统的应用在国外已经较为成熟，但是在我国还处于新生事物，仅被信息技术业界认知，所以推广SaaS的应用还需加强教育。

    （2）社会服务问题。计世资讯认为SaaS模式是未来10年软件产业发展的新方向。2008年SaaS市场规模达到198.4亿元，其中管理型软件运营服务（SaaS）市场规模为7.9亿元，市场增长率为75.6%。首先在我国需要认知软件运营服务（SaaS）价值，使的该类服务具有利润空间。

    （3）网络安全问题。在基于SaaS模式的SCM系统推行时，许多供应商和企业都担心自己的数据安全与保密问题。这不仅是技术问题，还有政府、社会与法律问题，所以软件运营服务商首先以诚信的姿态，运用法律制约自己的行为，来消除供应商与企业的顾虑。

    （4）平台操作问题。由于SaaS是依赖Internet网络运营的，所以基于SaaS模式的SCM系统快速的运行，简单易行的操作与业务流程，高效的商务交易信息传递，是吸引供应商和企业的最佳方法。

    （5）服务质量的问题。当大量的供应商进入了基于SaaS模式的SCM系统后，则SCM系统的服务质量是致关重要的。而从事SaaS的人员要求既要懂企业业务，又要懂IT技术的复合人才，所以该服务行业的门槛比较高。但是在我国对服务行业的价值认同不高。因此作为高端服务企业，它的投资是隐形的，不可以显性的设备来对比的。