Dynamics CRM和CRM Analytics有什么区别

1、功能丰富：Dynamics CRM提供了全面的功能，包括销售管理、客户服务、市场营销等多个模块。它可以帮助企业更好地管理客户信息、跟踪销售机会、提供卓越的客户服务等。

2、灵活性和可定制性强：Dynamics CRM可以根据企业的需求进行定制和配置，以适应不同行业和业务模式的要求。它提供了丰富的扩展和集成能力，可以与其他系统无缝集成，实现数据的共享和流通。

3、用户友好的界面：Dynamics CRM的界面简洁直观，易于操作。它提供了个性化的工作台和仪表盘，让用户可以根据自己的需求自定义展示信息，提高工作效率。

4、强大的报告和分析功能：Dynamics CRM内置了强大的报告和分析工具，可以帮助企业深入了解客户需求和市场趋势，帮助决策者做出准确的决策。

5、多平台和移动端支持：Dynamics CRM提供了多平台的支持，包括Windows、iOS、Android等，用户可以在不同设备上进行访问和使用。

6、与Microsoft Office的完美衔接：Dynamics CRM与Microsoft Office系列软件无缝集成，用户可以直接在Outlook、Excel等软件中使用Dynamics CRM，方便快捷，提高工作效率。

7、多渠道客户管理：Dynamics CRM支持多渠道客户管理，包括电话、电子邮件、社交媒体等多种沟通方式，帮助企业实现全渠道客户管理。

8、云端服务：Dynamics CRM是一款云端服务软件，用户可以随时随地通过互联网访问软件，无需额外的硬件设备和IT人员支持。

1.每次都能作出正确的决策

让您在既有流程中更高效地工作、更快速地发现趋势、预测结果，并在基于 AI 的指导下采取最佳步骤。

2.清晰掌握后续的行动

使用操作框架可以在记录中进行操作，例如在 Chatter 中协作、更新记录以及与团队共享可视化。

3.完全隶属于 Salesforce CRM

CRM Analytics 是原生的 Salesforce 服务，因此其数据可以无缝融入 Salesforce 中进行的每个操作和决策。