Salesforce CRM和Epicor CRM有什么区别

软服之家基于其丰富和专业的的软件数据库，为您提供多个软件在基础信息、功能配置、参考价格、软件界面、特色优势、典型客户、供应商等方面的对比，帮助您选择合适的软件。 本次参与对比的软件包括： Salesforce CRM  、   Epicor CRM
 

icon基础信息
功能分类 CRM客户关系管理 CRM客户关系管理 - -
产品简介

Salesforce是第一个成功实施基于云计算的CRM软件。作为基于云的服务，Salesforce利用数据存储和可访问性的优势来吸引客户。为企业提供Salesforce平台，还为企业提供案件管理和任务管理的界面，同时也提供管理自动路由和不断升级的重要事件的系统。Salesforce客户门户还可让客户能够有能力跟踪了解自己的情况，这其中还包括社交插件，能够让用户在加盟Salesforce后，就可在Salesforce提供的社交网站上进行沟通会谈。Salesforce还提供分析工具和很多其他服务，包括电子邮件、聊天软件、Google搜索和访问客户的授权与合同。

Epicor CRM提供了全方位的视角对所有客户、供货商或合作伙伴关系进行管理，而无论他在客户生命周期中所处地位。 Epicor CRM解决方案通过将基本的客户信息传达给任何有需要的信息工作者，为企业内的每位员工以及股东扩大了客户信息的范围。

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制造商Salesforce, Inc.恩柏科软件（上海）有限公司 - -
原产地美国 > 旧金山上海 - -
授权方式 - - - -
发布时间2024年2024年 - -
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icon功能配置
功能模块-- - -
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icon参考价格
价格-- - -

icon软件界面
界面 - - -

icon特点优势
特点

1、与关键的本地平台集成。
Salesforce 在中国的产品与当地的社交和消息平台、支付服务提供商、短信系统、地图提供商等集成在一起，让您可以在客户最常用的渠道上为他们提供服务。

2、轻松、安全且灵活地扩展。
Salesforce 在中国的产品托管在世界领先的公共云——阿里云上，可提供满足市场需求所需的可扩展性和性能。

3、Salesforce 领先的 CRM 平台，涵盖销售云、服务云和平台云，以及中国专属功能互连网关现已正式发布，它们在中国均托管在阿里云上。

4、扩展阿里云上的 Salesforce 的功能。
互联网关是一套专为中国地区提供的产品和集成功能，可以将阿里云上的 Salesforce 与本地应用、渠道和服务深度关联起来。品牌可以通过 Customer 360 解锁中国地区的数据，并通过预构建的自动集成提高敏捷性。

5、借助社交电商促进销售。
社交电商是一款无头商务产品，旨在支持本土主要渠道上的店面。品牌可以在微信小程序和 .CN 网站上管理电子商务业务，并与 OMS、PIM 等关键系统轻松集成。

6、借助社交集成在本地渠道上为客户服务
销售云和服务云与企业微信和微信等主要的中国消息和社交媒体平台原生集成。将中国主流企业协同工具与 CRM 关联。同步聊天和互动记录以确保客户体验的连续性。利用业界最强大的服务工具链，运营一流的实时客户服务，优化客服人员绩效。

1、开发新客户的同时保持现有的客户群;

2、提高内部效率;

3、促进新产品的推出;

4、营销活动自动化;

5、改善客户服务执行能力。

6、Epicor CRM拥有屡获殊荣的集成应用软件，涵盖营销自动化(MA)、销售队伍自动化(SFA)、个案管理，以及客户与合作伙伴自助服务功能，为您提供所需的功能以确保实现世界级的客户体验。
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icon典型客户
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icon软件供应商
供应商- - -

注：软件功能配置信息仅供参考，实际功能配置信息以真实软件为准，解释权归软件制造商所有。