上海柯麦特实业有限公司

上海柯麦特实业有限公司成立于2005年2月，致力于向制造业等行业用户的产品研发部门和IT管理部门提供有针对性的软硬件解决方案及一流的技术支持服务。
公司现有的客户涵盖了汽车、航空、船舶、轨道交通、机械、电子、高校等行业。并已同世界知名的软硬件厂商建立了广泛长期的合作关系：
CAE/CAD软件厂商 （elecworks、Altair、CATIA…… ）
图形工作站原厂商（HP、Lenovo、DELL……）

上海柯麦特实业有限公司的价值观：诚信为本、服务为先、追求共赢
诚信为本——我们的基本目标是和客户建立长期、积极的合作关系。这种合作关系的基础是相互尊重、相互坦诚，对客户的需求和利益给予郑重承诺和周到有效的反映。开诚布公、互相信任、良性竞争和团结奋斗，是柯麦特追求的职业精神。
服务为先——只有提供能实现更大价值的高品质的产品和服务，才能赢得并保持客户对我们的承认和信赖，这是双方合作的首要条件和基础。因此快速满足客户需求、提供创新及不断提升的产品和服务是公司倡导的核心理念。这就要求公司的销售人员、技术支持人员、专业咨询队伍以及其他方面的合作伙伴与客户密切配合，把如何合适、有效、全面、长期地满足客户的需求看成是自己应尽的职责及不断面临的挑战。
追求共赢——在实现企业发展目标的同时，始终坚持以客户成功为中心，以员工利益为本，从而实现客户、员工、公司和社会的共赢。既为客户提供高质量的IT产品和完善的服务，使其选择的IT产品和服务在实际生产中高效运营，并获得市场成功；又为员工创造丰富的发展空间，尽快提升员工价值，提高其工作及生活品质，从而达到为公司获取长远利益，为社会文明进步奉献力量。

服务内容:
1. 硬件故障检测,硬件故障排除,硬件采购,安装,调试和维护.
2. 常用软件安装,卸载,系统杀毒,系统整理,系统备份,系统优化
3. 网络故障诊断与排除,网络安全方案设计与实施,局域打印机共享, 权限设置,域配置, 邮件故障处理,网络安全方案
4. 对用户提出的必要的数据进行定期的备份,如 : 电子邮件,设计资料,客户资料等等;及时与客户沟通,了解客户需求,及时提供服务,满足客户需求,让客户满意.
5. 对服务范围内的所有的电脑的信息作数据库备份, 记录以下主要信息:
a. 硬件配置信息电脑品牌, 电脑配置
b. 软件配置信息 操作系统语言
c. 使用者, 使用日期
d. 数据存放位置,使用注意事项
6. 每个月进行定期例行检查