软件特点
1.通过 Tealeaf 解决方案,管理和监控在线用户的实时体验和反馈
2.开发监控和警报,以监视用户的反馈
3.支持将 Tealeaf 丰富的客户体验数据集与任何 VOC 应用无缝集成
4.企业使用 VOC 技术来了解其在线客户的观点并收集反馈。
5.只需单击鼠标,即可查看任何用户的会话,以便您在用户提供反馈之前了解其真实的体验。
6.获取用户体验及其反馈的完整上下文,确保企业可以有效改进服务。
7.在 VOC 解决方案的反馈摘要报表内直接集成了重放链接,可轻松进行访问
8.VOC 信息可由其他 Tealeaf 解决方案访问和使用,以执行更加深入的客户体验分析