什么是格创东智 QMS 质量管理系统
格创东智 QMS（G-QMS）是格创东智科技有限公司面向制造业推出的质量管理系统，秉持面向全员、全过程、全生命周期的理念，涵盖质量专项工作、质量知识管理、计量设备管理、研发质量管理、供方质量管理、来料质量管理、过程质量管理、售后质量管理、持续改进管理、全生命周期跟踪与追溯以及 APQP、PPAP、SPC、MSA、FMEA、CP 等质量工具，贯通从研发设计、来料检验、生产制造到售后服务的全链条质量信息流。
格创东智是 TCL 于 2018 年战略孵化的 AI 驱动工业智能解决方案提供商，核心技术脱胎于半导体行业智能制造需求。格创东智 QMS 划分决策层、管理层、执行层、应用层四大业务层级，为制造工厂构建全生命周期质量管理系统，打通全价值链信息流，消除质量数据孤岛。
全生命周期质量闭环
系统面向产品全生命周期进行质量管理，纵向贯通集团到科室的质量信息链，横向协同市场到研发的质量业务链，构建以质量为核心的一体化、规范化、集成化、智能化的决策支持平台。在研发质量管理场景，系统实现 IPD 与 APQP 深度融合，构建 Q-GATE 质量阀机制，通过结构化管控 DFMEA、控制计划等工具，提前拦截设计风险。
在供方协同场景，系统搭建供应商交互平台，通过供方准入发布 AVL 清单，建立供方绩效评价与审核机制，实现 COA 材料报告数据的自动校验。当供应商上传数据时，系统实时比对物料规格白名单，对超规 OOS 或偏离 OOC 数据自动触发物料 Holding，从源头降低来料风险。
生产过程管控与 5M1E 变更管理
格创东智 QMS 集成晶圆厂、封测厂的 WIP 相关数据，进行 SPC 监控并分析离群数据，形成 E-OCAP 异常处置，通过 MRB、品质异常流程等手段进行品质异常改善。5M1E 变更管理围绕影响产品质量波动的人机料法环测六大因素，规范生产过程中的变更活动与变更过程管理，改善变更不受控或识别不全面的现象。
在客户管理方面，系统针对客户投诉信息进行 8D 改进管理，对客户特殊需求 CSR 做到闭环落地，监控 RMA 处理过程，并通过系统向客户发送 PPAP 文件，覆盖产品出货、客诉投诉与客户索赔等节点任务。
AI 引擎驱动的质量智能
格创东智 QMS 运用 AI 技术赋能质量管理数智化转型，基于已深度融合大模型的章鱼智脑 Agentic AI 平台与全面 AI 工具，利用 AI Agent 自动生成 8D 报告，在生成时效、数据关联效率、根因定位准确率、措施生成有效性与问题复发率等方面表现突出。系统还支持通过算法分析历史数据进行质量趋势预测，并构建质量知识库，为员工提供实时质量知识支持，实现从事后处置向事前预防的转变。
行业覆盖与选型考虑
格创东智 QMS 具备半导体行业全链交付能力，覆盖半导体材料、芯片设计、晶圆制造、后段封测、半导体设备等全产业链条，并已服务 IC 设计、晶圆制造、封装测试、半导体材料等产业链头部企业的多个 QMS 项目。系统同时应用于新能源、汽车零部件、3C 电子、消费品等行业，属于本地部署的商业软件。
企业在选型时可结合自身所处行业与质量管理的痛点，重点评估全生命周期闭环、供应商协同、SPC 过程管控、5M1E 变更管理以及 AI 辅助分析等能力是否匹配业务需求，以及系统与现有 CIM、MES 等生产系统的集成深度。
