在制造业数字化转型纵深推进的当下，PLM产品生命周期管理系统已成为企业研发创新、流程管控、数据贯通的核心基石。相较于系统上线部署，后期持续、专业、个性化的售后服务与技术支撑，是保障系统长效稳定运行、持续释放数字化价值的关键。
杰信软件始终坚守“以持续服务创造持续价值”的核心宗旨，以匠心打磨全维度售后服务体系，推动服务体系透明化、服务过程客户化、服务价值长效化，构建起完善的售后问题处理、知识共享、专项培训三大核心服务体系，全方位助力不同行业、不同规模的企业深度挖掘PLM系统的应用价值与管理价值。
杰信软件面向公司国内外客户的专业技术服务支持中心构建了透明化、高参与度的售后服务体系，提供售后问题处理体系、知识共享体系与专业培训体系的“三位一体”技术支持服务，确保了客户在使用杰信自研Swift PLM、Oracle Agile PLM及Swift CPQ等系统时，能够获得全天候的技术保障，帮助客户在长期的使用中持续挖掘系统的管理价值。
面对不同行业、不同规模企业的差异化需求，杰信软件展现了极具灵活性的服务能力。针对初创型企业关注的成本与效率，以及大型集团企业所需的深度开发与战略咨询，杰信软件在标准化的热线支持与版本升级服务之外，推出了深度的个性化增值服务：
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现场支持服务：需要现场解决，杰信软件提供现场检修服务，现场处理解决客户问题。面对复杂实施问题或紧急故障，公司安排专业工程师赴客户现场，面对面确保问题彻底解决。
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定制化培训：依据用户岗位背景设计专属课程，从基础操作到高级应用，助力企业快速培养自有PLM专家团队。
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二次开发与集成：打破信息孤岛，实现PLM与ERP、MES等系统的无缝集成，满足企业特殊的业务定制需求。
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交流与知识赋能：定期邀请不同行业客户参加主题交流活动，分享经验,同时也将提供专题知识分享和专家讲座，赋能企业用户对PLM应用行稳致远。
杰信软件专业、高效、贴心的服务，助力更多企业实现数字化转型的长远价值。
近日，杰信软件在2026年第二季度售后服务与客户成功部门传来捷报，银河电子、哈电道森、唯捷创芯、上海壁韧、宇特光电、风和医疗（现名海南栗栗生）、为乐电气、珠海光库、航菱微、苏州东越等十余家知名企业相继与杰信软件正式签订Swift PLM/PLM/CPQ售后服务或增购服务协议。
持续的客户续约续购，不仅是广大合作企业对杰信软件技术实力、服务品质的高度认可，更是杰信软件深耕PLM数字化服务领域、以长效服务为客户创造持续价值的最佳印证。
关于杰信
杰信软件科技（苏州）有限公司（该文档简称“杰信软件”）成立于2015年,是一家专业的PLM、企业运营管理企业数字化解决方案服务商。公司作为国内知名的国产PLM产品研发管理、CPQ成本报价系统原厂商和专业服务商,同时也是甲骨文公司亚太区金牌合作伙伴和SAP公司中国地区银牌合作伙伴。公司提供杰信软件自主研发的Swift PLM企业研发管理系统、Swift CPQ成本报价管理系统、甲骨文 Agile PLM系统、SAP ERP等产品和解决方案，其广泛应用于芯片半导体、高科技电子、医疗器械、生物医药、汽车零部件、离散制造、自动化设备、航空航天、食品饮料等行业，为智能制造领域提供全面的数字化产品生命周期管理PLM平台、CPQ成本报价系统和解决方案服务，系统利用低代码、微服务、前后端分离等技术，产品具备轻量化、高效化、实用化、易用化的特点，是高科技企业研发管理体系打造的最佳工具。
目前，公司以苏州为总部，先后成立南京、无锡、宁波全资子公司和在上海、北京、深圳、成都等城市建立分支机构，服务网络辐射至全国，分为华东、华南、西南、华北四个大区，形成全国业务布局的市场营销和售后服务体系。
苏州杰信拥有一支专业过硬、经验丰富的团队，更有一半以上的行业专家顾问，拥有超过10年以上的项目管理规划和实施架构经验，在数字化工厂建设方面有着国际化视野和卓越的项目经验。截至目前，杰信软件Swift PLM产品已在国内服务的企业超过数百家家以上，聚焦在医疗器械、芯片半导体、高科技电子、汽车与新能源、精密制造、非标自动化、生物医药、航天航空等先进制造行业领域。
