学习者体验平台(LXP)
当代学习者或新员工期望能够轻松找到信息,并将其与其他有价值的信息关联起来,以一种引人入胜的方式来引导他们完成学习任务。学习内容可以根据用户的偏好以不同形式重新组合。入职手册可以用作入职指南和后续参考,便于查阅与手册相关的特定章节或学习要点。此外,它还可以以程序、指令或流程记录的形式为工作流程提供指导。
Octave Tempo Operating Procedures – LXP 具备以下能力:
• 易于显示和关联相关的学习内容
• 对知识进行分块和整理,以提供最佳的用户体验和效果
• 提供互动式学习内容,根据需要提供交互性学习体验
• 在工作流程中启用和跟踪培训
• 构建可访问的其他内容生态系统
• 促进社交和协作,与学习者和专家交流协作
• 允许用户选择自己的学习路径
• 提供自然有趣的学习体验
• 随时随地可用,不受限制
现代学习者或新员工在学习过程中会与人力资源、人力资本管理和学员管理软件有关联。通过 Web 技术、集成和共享的个人资料,与这个生态系统连接在一起。公司致力于培养数字骨干,以支持未来的数字化战略。员工的能力和隐形知识是企业的知识产权,代表了企业的竞争优势。在数字骨干的协助下将隐形的知识具象化,使其能够随时访问,并在各种情况下实现可持续的成功和卓越的日常运营。在数字时代,所有员工都是知识工作者,对企业和技术有更高的期望,并且渴望更好地互联互通。
联网工作者平台(CWP)
在部署 CWP(Connected Worker Platform)的同时搭配 LXP(Learning Experience Platform)能够真正有影响力地促进“工作流程中的学习”。员工的能力和持续培训对于运营和绩效至关重要,但同样重要的是资产运营方面的工作。CWP 作为一个连接的工作者平台,实际上是一个传感器,可以实时追踪、监控并与工作人员进行互动。
联网工作者平台(CWP)通过与资产绩效管理(APM)、自动化系统、工业物联网、预测分析和工业 4.0 网络的集成,实现了对员工工作情况和操作的全面掌握,这对于全面了解运营情况至关重要。自从移动设备问世以来,企业现场工作情况的了解程度不断增长。现在,企业、技术提供商和创新先驱已经意识到,这将成为企业实现真正数字化转型的关键起点。
Octave Tempo Operating Procedures – CWP 具备以下能力:
• 显示或关联到相关操作内容
• 对业务内容进行分块和整理,以优化用户体验和结果
• 提供交互式操作内容
• 在工作流程中跟踪执行情况
• 在工作流程中提供丰富的内容生态系统
• 提供自然有趣的用户体验
• 以社交和协作的方式与同行和专家交流协作
• 在执行使用政策的同时,让用户选择履行操作义务的路径
• 提出建议对内容进行排序,并影响其操作内容,使其更加完善
• 随时随地可用,不受约束
在工作过程中学习
Octave Tempo Operating Procedures 平台是一款专为企业打造的行业领先的“联网工作者平台(CWP)”和“学习者体验平台(LXP)”。通过将这两者结合起来,可以解决全球各地工作场所面临的多个关键问题。与传统的学习管理系统(LMS)相比,LXP 的关键区别在于它具备了“在工作流程中学习”的能力,使得现今和未来的无桌面知识工作者能够更好地实践这一理念。
同时使用 LXP 和 CWP 所能带来的关键收益:
• 实现万物皆可数字化理念
• 满足现代工作者 / 学习者的需求
• 吸引用户,在任何时间、任何地点、任何设备上进行学习
• 缩短达到岗位能力要求的时间
• 统一和连接孤立的信息
• 实现实时信息变更管理
• 支持高可靠性的工作执行
• 简化与其他学习者和专家的沟通
• 自动化和支持内容管理,保持内容的时效性
• 按照使用逻辑将信息分成知识块和易于执行的指令
组件内容管理系统( CCMS)
“单一数据源”(Single Source of Truth, SSOT)的重要性在于它确保了所有用户和系统访问的数据是一致、准确和最新的。
Octave Tempo Operating Procedures组件内容管理系统(Component Content Management System, CCMS),相较于传统的内容管理系统(如SharePoint),它提供了更加精细和高效的内容存储与管理方式。例如,SharePoint通常以独立文件的形式存储Word文档、PowerPoint演示文稿、Excel电子表格等二进制文件,这些文件必须逐一打开、更新,并重新保存回文件系统。相反,Octave Tempo Operating Procedures能够将内容分解为更小的、可重复使用的组件进行管理,从而简化了更新流程,提高了内容的一致性和复用性,同时也增强了协作效率和内容管理的灵活性。
Octave Tempo Operating Procedures 存储单个主题、段落、句子以及多媒体资产,这些元素作为 CCMS 中的可复用组件。该系统将每个流程、培训内容或其他内容块细分为语句和段落级别,使得每个语句都可以通过编程方式被重用或重新组合到其他流程或培训主题中。当用户输入新语句时,Octave Tempo Operating Procedures 会智能地搜索数据库,查找相似或完全匹配的内容,并建议重用现有的语句,从而避免重复编写,确保内容的一致性和高效性。
这种方式不仅提高了内容创建和更新的效率,还增强了内容的准确性和一致性,同时简化了维护工作。通过促进内容的模块化管理,Octave Tempo Operating Procedures 支持更灵活的内容重组和个性化定制,以满足不同场景下的需求。
这种细致的内容创作方法被称为基于主题的创作,其中“主题”指的是关于特定话题的单个、独立的信息片段。这些模块化的小主题可以在不同的情境中灵活组合、重组和重用,以生成最终的输出交付物,类似于传统Word文档的输出形式。然而,管理是在集中化的数据库层面进行的,而不是针对单个文档。
这一过程称为“单一来源创作”,即内容只需编写一次,然后可以根据不同的需求和格式重复使用,生成多样化的输出交付物。这种方式不仅提高了内容创建和维护的效率,还确保了信息的一致性和准确性,同时简化了内容管理和更新流程。通过集中管理和模块化内容,组织能够更高效地响应变化,提供定制化的内容解决方案。
组件式内容管理的优势在于:
•准确、规范、安全
在CCMS中采用基于主题的编写方式,通过以可控的方式减少内容总量并降低常见的剪切和粘贴错误的发生率,有助于显著提升内容的准确性、标准化和安全性。由于所需编写和维护的内容量减少,团队可以对内容进行更严格的审查和质量控制,确保每一部分都经过细致检查。这不仅提高了内容的质量,还增强了安全性和一致性,因为较小的总体容量使得管理和维护更加高效和精确。
因此,基于主题的编写不仅减少了工作量,还促进了更高标准的内容管理实践,使组织能够更好地维持内容的准确性和规范性,同时保障信息安全。
•降低信息分发成本
单一来源创作允许将基于主题的内容灵活组合成多种输出格式,如HTML、PDF或移动应用格式,而无需进行额外的创作工作。作者只需编写一次关于特定主题的内容,该内容随后即可在各种不同的情境中重用,无需重复编写或维护多个版本。这种方式不仅提高了效率,还确保了内容的一致性和准确性,减少了因多版本管理不当而导致的错误风险。
通过单一来源方法,组织能够更高效地创建和更新内容,同时保证信息的统一性和可靠性,简化了内容管理和分发流程。
•降低维护成本
通过编写一次公共主题并重复使用,企业的文档集将更加精简且易于管理。此外,无需对文档进行重复格式化,从而进一步简化了维护工作并提高了效率。
这种方式不仅减少了内容的总体量,还确保了信息的一致性,同时节省了时间和资源,使文档管理和更新变得更加高效和轻松。
•企业治理与透明度
结合可靠的治理模型(如集成到Octave Tempo Operating Procedures中的模型),CCMS不仅提供了内置的工作流和报告工具,还确保了内容开发生命周期中每个阶段的有效管理和全程可追溯性。这使得所有内容更新都能经过严格的审查和批准流程,并且任何工作流中的错误都可以精准追溯到具体的用户或流程环节。
通过这种方式,CCMS支持高效的内容创建和管理,确保内容的准确性和一致性,同时提高了透明度和责任归属,减少了潜在的错误和疏忽风险。这种结构化的治理方式增强了内容的可靠性和合规性,为组织提供了坚实的内容管理基础。
•信息的追踪、记录和评估
通过在信息化框架中编写和交付内容,可以系统地记录和报告每次与内容、培训活动、程序完成或修订的交互。这种方式不仅为运营分析提供了详实的数据支持,还增强了透明度,并促进了人力资本方面的持续改进。类似于工业物联网(IIoT)中的数据收集,这种做法能够带来显著的好处,例如优化流程、提升效率以及确保信息的一致性和准确性。
•易于集成
由于内容已存储在结构化数据库中,并通过数字方式交付到各种输出渠道,因此内容及其使用数据可以轻松集成到其他平台。同时,来自其他系统的信息也可以无缝接入CCMS中。这种集成能力不仅增强了内容的灵活性和可访问性,还促进了跨平台的数据共享和协作。