通达OA在北川网络理政平台的应用案例

一、项目背景

北川网络理政平台（http://wlwz.beichuan.gov.cn），从2012年8月运行至今，积极为广大网民提供建议、求助、投诉、咨询等服务。目前因为系统的老化、软件架构等原因，该系统需基于北川政务OA系统进行升级改版，以满足不断增加的功能需求，为广大网民的建议、求助、投诉、咨询等提供快捷高效的服务。

二、项目建设目标

通过基于北川政务OA系统的网络理政平台升级，为网民提供一个信件发送便捷、信件处理快捷、信件回复及时的网络理政（建议、求助、投诉、咨询等）服务窗口。

通过基于北川政务OA系统的网络理政平台升级，为信件办理参与者在OA里面提供一个信件接收及时、信件办理流程清晰、信件回复及时的集普通WEB页面访问以及移动APP为一体的办事服务平台

通过基于北川政务OA系统的网络理政平台升级，为管理员提供一个信件监管、信件统计分析的集普通WEB页面访问以及移动APP为一体的办件管理平台，另外通过北川政务OA系统访问进行支撑模块（系统设置、管理员及权限管理、部门及人员管理）的快捷管理，打造北川信息化建设一体化平台。