人工智能解放人力的时代已经到来，智能电话机器人助力企业营销

众所周知，近些年AI技术已呈迅猛之势发展，这是一个科技兴国的时代，国家支持并鼓励科技的发展。2018年政府工作报告中多次提到“人工智能”一词，由此可以看出我国政府对其支持力度。

人工智能发展到今天，相信很多人还停留在“机器人是为懒人设计的”观念中。随着扫地机器人、洗碗机器人的出现，一定程度上解决了某些不爱做家务或没时间做家务的烦恼，提高了部分人的生活质量。

在去年，智能电话机器人应运而生，当时很多人认为这将是一个十分鸡肋的存在，不会长久。但是就是这个当初并不被看好的产品，如今已成为各大企业争相追捧的营销利器。

智能电销已经成为未来发展的大趋势，相信用不了多久就能做到无需人工干预即可成单。那么将有一大批电销人员面临下岗，一个低门槛的行业将就此消失。焦虑，肯定是会有的。对于电销和客服人群来说，人工智能对他们的颠覆，已经到了一个临界点。

智能电销已经在逐步走向“势在必行”的行列，但短期之内还不会对人工坐席造成太过度的冲击。而且，我们今天要说的也不是智能外呼是如何打败人类的，而是，智能电销到底有什么神奇功能，可以让人工更好地释放压力，有更多能力和精力去完成其他工作。

如今，市面上智能电话机器人品牌众多，但是大部分都是以功能化和场景化去匹配用户的需求，事实上，企业并非需要一个机器人来代替人工工作，而是需要一个代替人工完成部分工作智能自动化的帮手，硅语刚好符合这一要求。

硅语电话机器人主要是用做第一通电话的意向客户筛选工作，企业只需将电话号码一键导入系统中，机器人就可实现自动拨打、自动应答、自动记录、自动分类。若筛选出意向客户，机器人就会第一时间转接给人工坐席去跟进，促成签约。

在智能外呼方向能担得起标杆企业的当属硅基智能。

硅基智能研发的硅语电话机器人具备智能多轮会话的能力，尤其在对话和沟通的过程中，硅语电话机器人绝对算得上是真正有温度、有能力的外呼机器人。不仅配音专业动听，每一个场景的话术都是精准完美，在挽留客户的能力上也很强，可以保证质量的完成售前信息采集工作。

智能电话机器人的诞生，不仅为企业节省了成本更为企业提升了效率，较重要的是帮助企业实实在在的解决了问题，这才是硅基智能发展智能电话机器人的初衷。