北京优创融联科技有限公司

目前国内呼叫中心市场已经逐渐走向成熟，很多企业的呼叫中心已经由单纯的成本中心向利润中心逐步过渡。呼叫中心的服务内容也由单一的服务型向营销型、外包型转变，甚至是集市场、销售、产品、服务于一体的综合性呼叫中心。企业需求的不断发展和成熟带动了对呼叫中心产品越来越全面、越来越复杂的要求，ULink正是基于这种现状设计的一款统一接入、统一展现、统一处理的呼叫中心坐席应用平台系统。