北京石基昆仑软件有限公司

北京石基昆仑软件有限公司      CRM - Customer Relationship Management（客户关系管理）是一个全新的以客户为中心的商业模式，它包含了市场营销、销售和客户服务三方面的企业活动，降低成本，提高客户满意程度

是针对国内高端星级酒店集团和全球连锁品牌定制研发的中央营销平台系统，以会员、大客户、散客的数据收集积累为基础，通过打通直销和海内外分销渠道为手段，进而整合集团资源、统一集团标准，帮助酒店集团提升品牌价值、增强核心竞争力。

石基LPS（会员管理）系统是一套国内最早、最全面的支持将酒店客户忠诚度管理提高到会员管理模式的系统，目前国内已经有近五百家酒店用户，覆盖了国际国内众多知名酒店集团旗下的众多品牌：洲际、喜达屋、雅高、凯宾斯基、温德姆、希尔顿、万达、开元、

系统研发背景 酒店业正在经历一场前所未有的数字化信息化变革：“连接，互动，品质”，处于竞争优势的酒店集团越来越感受到，只有超越客户需求才能提升服务质量，进而达到提高生产率和收益更大化。 石基昆仑酒店无纸化系统帮助酒店提升入住服务和入

公安接口系统Kunlun Smart Identify 现阶段酒店涉及客人证件信息需求主要体现在以下两方面： 客人住店时需要把客人证件信息和住店信息传输到公安旅业系统中，以备公安查询。 在以服务为王的酒店业，作为一种更有效和准确度更高

石基昆仑通知精灵系统KSN适用于酒店、公寓、写字楼，帮助酒店用户以短信、传真、电子邮件的方式轻松发送预订确认信、欢迎函、感谢信，酒店预订部、前台部门仍然使用Opera系统操作，短信传真的目标客户信息数据直接来源于Opera系统，防止数据因二