logo深圳市龙商科技有限公司

公司介绍

深圳市龙商科技有限公司(以下简称龙商科技)成立于2004年12月4日,公司以计算机软件开发为主业,专业从事计算机语音集成技术(CTI)的研发与系统集成服务。为各行各业的企业、事业、机关单位提供整套CTI解决方案。公司主要产品有自动传真系统、呼叫中心系统、电话数字录音系统[企业版、商务版、SQL版],自动语音应答/查询(IVR)系统,电话语音自动通知系统、费用催缴系统、电话语音工资查询系统,电话语音防伪查询系统、电话回拨转呼系统、各行业呼叫中心语音信箱。根据各行业的特点和用户的要求,本公司不断更新产品,为客户提供易用,好用,稳定的软件产品。公司通过完善的应用软件、应用咨询、方案规划、系统实施、人员培训、后期服务等服务体系全面帮助企业迅速推行客户关系管理战略。目前龙商科技的产品已经广泛地应用并稳定的运行于多个行业并具诸多成功案例,拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验。公司队伍的快速成长,目前客户分布已覆盖了近2/3中国地区,在全国建立了相当的品牌知名度,得到了广泛的好评。
  龙商科技所有产品主要服务于政府、税务局、工商局、燃气公司、海关、公安、烟草、环保、物价局、质量技术监督局、社会保险管理局、水利厅、劳动局、医院等政府及企事业单位。并致力于在制造业、物流、贸易、进出口、旅游社、房地产、银行、航空公司(机场)、铁路、电力公司、自来水、燃气公司、电信等行业中推广CTI产品的应用。
  龙商科技与国内外硬件厂商均有良好合作关系,是三汇、东进、鼎铭、IntelDialogic等众多知名语音板卡优秀系统集成商。本公司本着“品质第一、服务第一”的经营理念,经过长期的实践,建立了一套合理的质量管理制度和完善的售后服务制度,以“上乘的品质、优质的服务、合理的价格”将不断创新的产品推向市场,为广大用户提供满意的服务。

我司呼叫中心系统从硬件架构分为语音板卡式呼叫中心和交换机式呼叫中心两种。从部署上区别为集中式呼叫中心和IP分布式呼叫中心系统。从系统结构分为C/S架构呼叫中心和B/S架构呼叫中心。我们选用的是三汇语音卡与东进Keygoe多媒体交换机作为呼叫