多功能中央预订引擎--客房、会议室、餐饮
渠道管理--分类与控制、房量与价格控制、促销策略控制、渠道分析、佣金管理、收益控制等
良好的客房存量管理和价格管理、登记单详情与业绩回传
综合分析报告、支持CTI接口及来电通
支持网站与其他预订渠道接口的一体化控制
包括房价查询、房态查询、中央预定CRS、历史预定单、酒店登记单、渠道管理、接口管理、Ebooking、订单同步、房价与佣金体系、报表中心、参数配置等诸多功能,为酒店集团提供全方位预订操作与管理。
集中客史、协议公司、大客户管理
客户个性化信息服务:特要、喜好等
支持多种会员计划、支持一卡通
支持积分卡、折扣卡、储值卡、公司卡、附属卡等
支持一人多卡、一卡多帐户
连接短信平台、邮件平台、连接网上会员社区
包括宾客列表、宾客主单、协议单位列表、协议单位主单、宾客清理审业绩查询,对客户特别是会员和VIP客户进行有效分析和管理,并为互动活动、营销策划提供参考,从而提升客户忠诚度和满意度。
包括:
客史、协议公司、大客户管理;客户个性化信息服务:特要、喜好等;实时信息同步;支持多种会员计划;支持积分卡、折扣卡、储值卡;支持个人卡、公司卡、附属卡;支持一人多卡;支持一卡多帐户;支持计次管理;支持一卡通;连接短信平台、邮件平台;连接网上会员社区。
聚合、抽取、转换、装载、分析
跟踪酒店制定的经营核心KPI,自动累计并创造知识库
快速、高效、多维、丰富的分析呈现方式,
如仪表盘、警示灯、运营监视、脑图等
客户分析、产品分析、财务分析、营销分析、预算决策等
数据中心长期运行会出现海量数据,iHotel系统会对数据进行聚合、抽取、转换和分析,通过报表、柱状图、曲线图、趋势图等可视化形式展现出来,为酒店决策和营销提供参考。
包括:
跟踪制定的酒店经营核心KPI ;自动累计并创造知识库;快速、高效、多维、丰富的分析呈现;仪表盘、警示灯、运营监视、脑图等;客户分析、产品分析、财务分析、营销分析、预算决策……
支持Android 、IOS、Windows等跨平台应用
多情景下的预定/餐位/桌号管理
站点、菜谱、烹饪要求、厨房打印、优惠模式、海鲜原料等丰富的自定义功能
收银员交班表、销售明细数据/销售排行榜、分析报表/营业区间报表等完善的报表功能
进销存管理 、单据列表 、物料配置 、实时库存查询的可拓展功能
1.云餐饮系统客户端应用及管理
预定管理、餐位资源、系统设置、桌号管理、站点设定、菜谱定义、烹饪要求、厨房打印定义、优惠模式定义、海鲜原料定义、交班报表、收银员交班表、销售明细数据、分析报表、销售排行榜、营业区间报表、删菜列表、吧台管理、进销存管理、单据列表、物料配置、实时库存查询。
2.触摸屏点菜/收银管理
餐位资源、点菜管理、多种点菜方式、多种用餐方式、客源分析、口味多样化、加减菜操作、菜品状态显示、删菜/删单控制、临时菜肴记录、临时菜肴输入、收银/结帐管理、单菜处理、折扣/服务费预设、整单打折、服务费收取、联单、撤联、付费方式、结帐帐单。
3.手机点菜
开台、登记、多种点菜方式、预订单查询、烹饪方式选择、临时菜肴输入、加减菜操作、整单备注、查询账单、查询台号、查询菜谱、查询估清。
4.无线点菜系统:iPad
支持多餐厅、推荐菜、多种点菜方式、多种展示方式、我的菜单功能、查询账单、查询估清、设置菜谱、广告图片设置。
5.微信预订/点菜
微信关注后,即可预订餐厅、点菜下单。
6.厨房打印
打印机状态监测、打印机出品监控、厨房单格式、打印整单备注、叫起/起菜打印、催单/加单打印、删菜/删单打印、自动选择打印机、菜品打印定义、上菜顺序安排、划单出菜、缺菜操作、厨师推荐、出菜状态、售完控制(沽清功能)。
1.iServer:全开放接口
iServer为各类酒店接入不同种类不同品牌的智能硬件如智能机器人、自助机、智能门锁、扫码枪、POS机及日常经营管理及营销中涉及到的常规接口提供便捷、可靠、安全及性价比极高的解决方案,能够为酒店在整合多种软硬件资源和提升用户体验方面提供强有力的技术支撑。
基础接口
集团层面:
呼叫中心 CTI接口、SAP集团接口、ORACLE BI 数据接口、用友ERP接口、金蝶ERP-CRM接口……
酒店层面:
电话接口:计费、等级控制、语音留言、小酒吧入账、DND等等
门禁接口、梯控接口、智能楼宇(客房)接口、宽带计费接口、VOD接口、停车场接口、财务凭证接口
收益系统接口:如 INFOR-EZRMS, IDEAS等
公安户籍接口、二代身份证接口……
增值服务接口:短信平台,银行卡支付平台,一卡通系统平台等
开放平台:微信、官网、自助设备、收益系统、支付宝、微信支付、银联……
包括酒店信息管理、代码体系管理、用户权限、信息查询、系统配置管理、集团夜审、报表中心等功能,集团可以自由查看、控制每个成员酒店各应用模块运行状态;所有代码可以自由界定控制深度与广度。
所有用户全集团统一管理,支持用户横跨多个酒店,同时赋予不同权限;经营指标体系统一管理;客户档案、协议公司集中管理,可自由控制共享层次;房价、房量、配额等集团可自由控制。提升集团管控能力、降低沟通成本提高运营效率。