软件简介
尊蓝物业管理软件采用主流BS系统架构,客户端零安装,零维护,硬件零投入;涵盖招商租赁业务、基础信息管理,客户服务管理,行政事务管理,物业经营管理,日常业务管理,设备器材管理,物资采购管理,人力资源等内容,为实现物业管理现代化提供技术支撑。
软件说明
系统集成了尊蓝自主知识产权的BizLogic BPM流程管理引擎,通过与SOA的结合,客户可以图形化的自定义工作流程,实现业务的随需而变。
■ 物业管理软件在系统中将物业管理的内部业务、外包业务分别进行管理,内部业务(包括客户关系管理、客户服务管理、工程设备管理、能源管理、保洁绿化管理、保安管理、停车场管理、物业收费管理、车辆管理、物料仓库、员工管理等)重在流程、各部门之间的协同办公,外包业务重在对合同执行监督与对服务供应商的服务质量评估。
■ 完成成本核算、经营趋势对比分析的功能,即时统计费用的收入与支出情况,使管理团队能够得到真实科学的第一手决策数据依据。
■ 通过系统后台设置,满足(物业)总部----地区管理中心机构----分公司---管理处----楼盘(门店)等多级组织架构,并可随业务的不断发展进行扩充。
■ 通过平台即时掌握基层执行人员当前工作状态,便于进行派工以及进行工作安排、绩效考核。
■ 结合现有其他信息系统的功能,实现在数据库层面上的系统集成,使数据在各个系统中进行自动流转,例如与OA系统完成单点登录、统一代办等功能,使各个系统形成一个统一的有机体。
■ 物业管理软件基于通用业务模型,将先进理念与实际业务相结合,完善现有业务的流程以及服务方式、服务标准,例如:采用A/B类采购概念,实现物资统一采购的分级控制管理模式,控制合理库存,统一物资采购权限;采用预防性维修的理念,完善工程设备管理流程,提高设备维修保养水平;使用呼叫中心的方式,降低基层管理处人力成本、提高服务反应速度、提高客户满意度、提高工作效率。
系统特点
■ 基于SOA构架和业务流引擎,业务随需应变。
■ 基于尊蓝BizLogic平台,客户可修改或自行定义所需流程、表单视图和运算组件,使业务流程可以不断优化,随时适应客户业务的更新变化。
■ 企业服务总线可与外部业务应用的服务交互处理复杂事务,实现异构系统的无缝集成。
■ 纯WEB操作界面,结合强大的AJAX技术;多层N-Tier结构,减轻了系统维护与升级的成本和工作量,降低了用户的总体成本(TCO)。
■ 跨机构部门,跨地域,跨网络的协同业务处理能力。
■ 灵活的组织权限体系构架,快捷、有效地保护数据平台和管理访问权限。
■ 统一待办与任务提醒,用户登陆系统即可看到所需处理工作;全面支持流程的执行、监控和分析。
■ 丰富的统计分析报表,用户可自定义报表格式与字段内容。
■ 强大的BI商业智能分析工具,支持多维度分析运营管理和财务利润数据。
技术架构特点
拥有高效的体系结构使得系统可以以更低的成本创建和运行。硬件垂直扩展与水平扩展从根本上就是管理考虑与成本考虑。垂直扩展使得站点管理能够在最初进行简化,但是硬件成本较高,而且一旦达到极限容量,就需要进行水平扩展;水平扩展使得能够以较低的成本增加容量,当管理变得非常复杂时,就需要进行垂直扩展;适当的兼顾垂直扩展和水平扩展,发挥二者的优势,结合本系统的实际情况建立一套高性能的系统体系结构。
采用主流的BS企业级应用平台开发技术
物业管理软件使用Java作为跨平台开发语言,遵循J2EE规范和标准,支持多种主流数据库(如:MSSQL Server,Oracle,MySql等)。运用WEB2.0技术,增强系统的易用性,满足移动办公、远程办公需要。
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