产品概述
InteEPC电子图册(Electronic Parts Catalog)是天喻软件面向售后服务推出的电子图册解决方案。主机厂通过InteEPC系统可以为全球经销商和消费者提供准确的产品售后维修、咨询、仓储、采购等服务,不仅可以提高用户对企业和产品的满意度,还可以从售后服务中持续为企业创造价值。
全流程结构化工艺管理
系统无缝集成PLM、ERP、MES系统,实现SBOM数据自动生成与实时同步,数据准确率超过95%,消除人工编制误差,保障产品全生命周期数据一致性,为售后备件服务提供准确的数据基础。
智能图册一机一册管理
支持在线快速生成个性化备件图册,依据一机一册原则完整保存产品备件数据,支持图册浏览、反查与一键导出,制作效率提升50%,成本直降30%,实现精准化备件数据管理,既保证备件数据的准确性,也保证备件数据长期可用。
全球化服务
内置中文、英文、俄文、法文等6种语言并支持扩展,结合CDN全球节点智能分发,电子图册加载速度提升50%,为全球经销商和消费者提供本地化、低延迟的备件查询服务。
爆炸图交互式智能解析
支持三维轻量化模型与矢量图解析,用户点击图册热点即可秒级获取零件价格、库存等12个以上维度的数据,装配关系可视化呈现,帮助维修人员快速定位所需备件,维修决策效率翻倍。
备件数据管理
依据一机一册原则完整保存产品备件数据,保证备件数据的准确性和长期可用性,无论是主机厂、经销商还是个人消费者,都可以快速查询备件数据,查看备件图纸、参数、库存情况和价格。
在线备件订购与技术支持
无论售出多久的产品,用户均可在线下单购买产品备件,订单可以与企业内部的订单系统、ERP等系统直接对接,企业可以快速响应用户订单,安排采购和生产,在为用户提供备件服务中产生持续效益。同时提供在线技术支持,快速响应用户需求,针对性回答用户遇到的问题,提升用户服务体验。