社会化客户关系管理系统（Social Customer Relationship Management，简称SCRM），是基于移动社交时代全新营销模式下的客户关系管理系统。时趣SCRM从营销业务入手，通过数据驱动的营销智能，帮助品牌建立与消费者坚实有效的关系，解放营销生产力，提升个性化营销能力，有效挖掘用户价值并推进价值转化。