欣方MCC多媒体呼叫中心平台是一个下一代多媒体联络中心的呼叫平台解决方案，采用NGN融合网络技术和架构，支持PSTN、PLMN、3G窄带音视频和NGN/IMS宽带音视频等提供多种网络接入，是一个囊括传统电路呼叫中心、新型IP呼叫中心技术的统一呼叫中心平台，支持电路接入、NGN接入、全分布IP组网、云计算组网。产品可广泛应用于各种呼叫中心、客服系统、外呼营销系统、电话催缴系统、3G可视电话呼叫中心、NGN视频客服中心、云计算呼叫中心以及各种IVVR视频交互应用（如交互式游戏应用、可视化内容展示、可视化资讯查询、在线自助可视订票系统等）。特别的，产品可以适用于与电信运营商的NGN网络互通、与3G-324M可视电话网络互通、进行分布式IP座席组网等等.