IBM Content Manager OnDemand系列可以自动捕获和存储大量的出站语句和通信信息，并为多种浏览器，移动设备和桌面环境提供强大的搜索和快速检索选项。 创建每个客户的360度视图，并在正确的时间将视图传递给正确的人员。 此外，IBM Content Manager OnDemand自动化和优化存储管理，并作为实施电子账单显示和支付解决方案的平台，以改善客户服务和保留。