1.通过外部用户访问实现提供商的自助服务

促进对社会项目组织的访问，并降低提供商开展业务和使用提供商门户网站的社会项目组织的成本。
帮助提供商提交发票和审查支付状态，减少社会项目组织接到的呼叫数量。
支持提供商查看资格鉴定、许可和合同以及注册某个案例。
帮助捕捉市民参与度，并在服务协议需要时提交名册。

2.信息和业务流程的公共存储库

企业范围内的服务注册可以在社会项目组织中集中和组织服务，以提高其可视性并简化维护。
个案工作人员能够轻松地将提供商与其服务相匹配，提高服务市民的效率。
增强个案工作人员对提供商网络服务和监管的访问，从而帮助提高成果。
一套可重复使用的可配置业务服务，支持核心提供商管理业务流程，覆盖从注册和服务供应到付款的所有环节。

3.专门针对社会项目的分类系统

分类系统提供通用的语言、概念和术语，用于为服务命名和与定义服务范围相关的协议。
提供商服务分类系统让信息专家和引荐专家、个案工作者能够在线访问社会项目组织的资源，并且该功能未来可能会延伸至普通市民。
使用通用的搜索方法检索有关可用服务和提供商的信息。

4.位置和资源管理

帮助提供商管理物理容量、指定容量和空闲容量。
捕获关键位置属性，如允许的性别和年龄分组。
支持位置修改，以满足市民需求。
支持紧急情况和不再使用的位置。
实现市民与位置、资源和提供商的更优匹配。

5.合同管理和财务

概括所包含的服务、条件和限制。
支持以利用率和固定费率为基础的合同。
将服务供应和提供商付款联系起来。