通过程序化、制度化、规范化的软件系统，对信访活动进行全面计算机化管理，自动搜索信访人历史、同类信访问题解答，准确地统计出每个单位的上访次数以及赴京、到省、到市、到县的情况，及时汇总各种纠纷、建议、检举、申诉、重访、越级、上级交办、摘报的数量，保证了统计数据的完整性、及时性和正确性，为信访工作提供了一个现代化的管理手段。