至商CRM客户关系管理系统是北京天地纵横软件公司总结分析全新经济结构的营销理念结晶，其核心是以客户为中心的协同管理思想和营销方式。将客户，而非产品，放在提高企业竞争力的中心位置，提高客户满意度，改善客户关系，紧紧围绕客户生命周期的发生和发展过程，采用"一对一营销"和"精细营销"的模式量化管理企业市场、销售及服务业务过程，实现员工、业务部门、分支机构及合作伙伴的协同工作，通过企业级协同，针对不同价值的客户实施协同跟进，以提升客户满意为目标的营销策略信息系统，有效的“发现、保持和跟进客户”，从而达到改善客户关系、提高销售，建立企业科学的知识管理、价值管理及决策支持体系，帮助企业更好的获取客户、保持客户及提升客户价值，从而全面提升企业竞争能力和盈利能力，实现企业利润最大化的目的。