苏州怡天电子科技有限公司

苏州怡天电子科技有限公司成立于2000年，是一家专业从事计算机软件代理，培训， 服务的解决方案供应商，我们拥有良好的客户基础，与江苏地区数千家客户保持着紧密的合作伙伴关系的同时，为 Autodesk，Microsoft，Trendmicro，Symantec，Adobe，Corel，Mcafee，Citrix，Oracle等 诸多知名软件提供完善的技术服务培训体系，是软件厂商在中国长期的优秀合作伙伴和授权经销商。公司经过超20年的不懈努力，逐渐已成为江苏地区年销售额近亿的专业软件销售及服务公司。

企业理念：
“诚信”是我们的座右铭，“技术”是我们的立业之本，“确保用户利益”是我们追求的最终目标。我们将以雄厚的技术实力为后盾，重诺守信，为用户提供放心满 意的持续服务。我们业务范围涉及政府部门、机械制造、金融、大型公众设施、出版印刷、教育、外资企业、商业贸易、通信等多个领域。
作为专业公司，我们不仅提供优质的软件方案集成和完美的网络解决方案，同时致力于为客户提供系统分析、技术咨询、技术培训、技术升级等全面技术服务，并对 我们销售的产品提供全面的技术支持。我们也将不断跟踪现代信息技术的发展潮流，及时吸收和掌握更先进的信息技术，确保在关键技术领域居于领先地 。

服务与支持：售前售后的联系方式，我们的服务宗旨，提供什么服务 Autodesk产品服务流程 用户购买产品一年内，享有如下技术服务支持： 1.用户通过电话、论坛或E-MAIL等方式联系技术支持工程师； 2.用户按技术支持工程师要求提供提供判断问题的相关文件，必要时提供相关LIC文件、DWG图档和模型文档等； 3.技术支持工程师收到所需要的相关文件，判断问题情况，给出解决方案； 4.用户根据解决方案进行处理，或者由技术工程师进行远程协助操作； 5.若仍然无法解决问题或有其它特殊情况的，视路程远近2～3个工作日安排上门处理问题。 Autodesk产品服务范围 1.为用户进行软件演示、讲解，必要时提供部分产品的试用，让用户了解产品，帮助用户选择产品； 2.用户购买软件后，按用户需求进行产品安装、网络版部署,以及软件的注册事宜等； 3.用户在使用中出现问题，帮助解决问题，给出解决方案； 提供软件的培训，帮助用户尽快掌握产品的使用（收费）。