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公司介绍

武汉佰思杰科技有限公司(以下简称佰思杰)整体业务运营起源于2006年,前身为武汉佰钧成技术有限责任公司(以下简称佰钧成)的企业信息化事业部,根据集 团多元化、专业化、独立化的经营战略和发展规划,于2012年分拆并正式成立了佰思杰公司,“佰思杰”寓意“佰钧成在CIMS领域的杰出代表”,于 2012年开始公司化运作,注册资金500万。

佰思杰在集团领导下,以“服务成就价值”作为核心经营理念,根植于企业信息化领域的深厚背景和对信息化本质的深刻理解,依托骨干员工在该领域十年以上的专业 服务经验,专注为国内制造500强大型企业(集团)提供涵盖MES、PLM、ERP、数据中心、企业门户、云计算中心(平台)在内的全业务链条的信息化服 务。

佰思杰的近期目标:在2016年内,成为中国大中型企业信息化MES及相关软硬件市场具有较大影响力、并与其他相关领域(PLM、ERP、SRM、QMS、WMS等)广泛关联和集成的解决方案和综合服务提供商。我们的长期目标是成长为中国企业级信息化解决方案、实施服务和系统集成方面知名的高端IT服务提供商。

公司目前已在MES和相 关领域拥有了多项自主知识产权软件产品,并在此基础上形成了面向机车车辆、电子、大型装备制造、机械加工组装、工程机械、航空航天和汽车等行业的数字化制 造解决方案,从而帮助中国制造500强企业快速将精益制造、智能制造和“工业4.0”等理念落地到位。

公司经过近年来的高速发展,目前已与东方电气、南车浦镇、烽火通信、国电南瑞、西电集团、中国电科集团、陕飞、东安实业、神马电力等企业客户结成了长期稳定的合作伙伴关系。公司以优秀的软件平台、专业化的咨询和实施服务能力得到了客户的一致好评。  

服务介绍

系统除错服务
由于软件出现缺陷(BUG)而对软件进行优化、换代的服务;软件除错的修正程序免费更新。
缺陷认定标准

严重缺陷 系统无法启动
系统原有核心功能无法使用
系统原有核心功能间歇性无法使用
系统有重大安全隐患
一般缺陷 系统原有一般功能无法使用
系统原有一般功能间歇性无法使用
非缺陷 非系统规格书要求的功能修改
接口友好性、美观性修改

 

热线支持服务

正常工作时间内,可获得佰思杰电话热线响应支持服务。

培训讲座服务

系统实施之后的系统应用操作、应用维护的培训课程;并邀请客户的主要用户及 IT 维护人员参加。

系统客户化服务

协助客户完成系统参数的设置、各模块的启用及相互关系、基础数据的录入方法及其应用技巧等。

现场支持服务

若出现通过电话或远程连线仍无法解决之问题时,在免费服务期内可以随时派遣技术人员到场进行服务。