Epicor服务管理软件

在销售与生产行业内，不断下滑的利润压力迫使许多公司选择了以客户服务的改善作为获取客户、增加利润的出路。 尽管当前有众多行业因无法满足服务需求或无法鉴别颇具价值的客户及其需求，所以，学会利用产品与客户的生命周期就显得比任何时候都重要。 服务管理解决方案能够帮助零售商协调所有服务中心流程，以确保对资源及物资的高效利用率，并在适当的时候，以最低成本获取最大回报且最终赢得客户的满意。 无论是现场服务还是经营内部服务中心，服务管理能够帮助零售商控制合约义务、服务水平协议与未到期质保并从多方受益。