新视窗客服工单系统由杭州新视窗信息技术有限公司开发，是一套面向物业企业的工单一体化客户服务系统。系统支持自定义工单处理流程与模板，可对接地产、客服、清洁、绿化、设备等多种工单场景，并提供开放API接口。具备自动/手动分派、自助抢单等灵活分配模式，内置绩效积分规则，实现各岗位人员工单绩效自动计算。适用于物业企业标准化内部服务协作流程管理。
新视窗客服工单系统功能与配置
集中了解新视窗客服工单系统的产品介绍、版本配置、功能模块、新版发布以及系统与硬件要求，便于快速判断产品能力和部署条件。
软件介绍
新视窗客服通-工单一体化客户服务系统
建立物业企业标准化内部服务协作流程，让物业服务快人一步，让客户服务更有温度！
新视窗客服工单系统业务蓝图
新视窗客服工单系统优势
01 灵活的流程模版配置
支持自定义工单处理流程和模板，提供不同工单填报/处理/回访规范
02 丰富的工单类型接入
可对接地产/客服/清洁/绿化/设备等多种工单场景，提供开放的工单API接口
03 完善的绩效积分规则
可对不同类型工单/不同处理环节设置不同积分规则自动计算各岗位人员工单绩效
04 强大的分派处理模式
支持自动、手动分派/自助抢单/混合模式多方式，高效流转；人员工单权限个性化配置，实现人员快速赋权
05 清晰的过程节点跟踪
按工单处理节点时间轨迹清晰记录，对节点处理进度可设置预警督办，对节点处理质量实时跟踪和提醒
新视窗客服通系统应用客户
新视窗客服工单系统资料与动态
汇总新视窗客服工单系统的下载与安装教程、文章资讯、视频演示、优惠信息和会议培训，便于按资料类型继续查看。