事件背景
金蝶软件（中国）有限公司发布关于金蝶K/3 WISE 系列产品停止标服公告，正式公布该系列产品的产品生命周期关键阶段时间，供客户参考规划升级与迁移。公告中的停止标服定义为正式停止标服日期，即提供标准成功服务与高级成功服务的最后日期，在该日之后客户将不能获得任何标准成功服务与高级成功服务。
停止标服时间安排
根据金蝶官方公告，K/3 WISE V14.0、V14.1、V14.2 与 V15.0 于 2024 年 4 月 10 日停止标服，K/3 WISE V14.3 与 V15.1 于 2024 年 5 月 22 日停止标服。同系列的 K/3 PLM V14.2 与 V15.0 于 2024 年 4 月 10 日停止标服，K/3 PLM V14.3 于 2024 年 5 月 22 日停止标服。K/3 安全锁于 2024 年 5 月 22 日停止标服；K/3 WISE 食神餐饮系统 V13.0、V13.1、V14.0 以及食神连锁管理系统 V13.0、V13.1、V14.0 亦于 2024 年 4 月 10 日停止标服。
对用户的影响与建议
K/3 WISE 系列产品整体退出产品生命周期后，已采购客户不再获得标准成功服务、高级成功服务以及后续的错误补丁开发与问题处理支持，系统运行维护与升级保障将受限。金蝶公司建议客户使用或升级到功能更丰富、产品体验更佳的最新版本，以便继续获得高水平的服务支持，保障企业业务的持续健康发展。客户应尽早评估现有 K/3 WISE 部署环境的后续维护方式，制定向新版本或云化产品的迁移计划。
