软件定位
SplashtopRemoteSupport是为 MSP和IT专业人员提供高性价比、功能强大的端点监控和管理解决方案，通过洞察面板、自动化和安全的远程访问，简化IT和支持操作。SplashtopRemoteSupport是优秀的远程支持管理工具，借助我们的快速、高清连接，您可以随时随地从任何设备远程访问托管计算机。
核心功能
SplashtopRemoteSupport：远程支持无人值守设备、管理客户端计算机。SplashtopRemoteSupport是优秀的远程支持管理工具，借助我们的快速、高清连接，您可以随时随地从任何设备远程访问托管计算机。关键功能与优势：简易的部署方式：只需创建您自己的部署程序包，然后将下载链接发送到您的客户端即可进行安装。专业的工具与功能：传输文件、聊天、远程打印、远程唤醒设备、警报、远程命令、更新管理、查看系统清单和事件日志等。广泛的设备支持：使用自己的Mac、Windows、iOS、Android或Chromebook设备远程访问客户的任何Mac或Windows计算机。用户管理与分组：免费添加管理员和最终用户。设置他们的角色和访问权限，将您的计算机分组，以便更轻松地管理它们。强大的安全性：所有会话均受TLS和256位AES加密保护。部署与管理终端安全软件：从Splashtop控制台中将Bitdefender部署到您的计算机。查看运行Bitdefender、WindowsDefender等安全软件的计算机的端点安全保护状态。适用人群和使用场景MSP：可以远程支持所有客户的设备。IT团队：IT可以维护和支持公司的计算机。技术人员：技术人员可以在任何地方任何设备上工作。主要功能概览：一对多活动：简化终端管理，可以即时执行或者计划安排需要同时向多终端执行的活动，包括批量软件安装、远程命令、远程脚本、系统重启及Windows更新等。远程支持无人值守的Android设备。远程命令：从后台发送命令行命令或者终端命令到远端Windows或者Mac;支持一对多群发。系统日志：通过Splashtop网页管理端快速访问Windows的系统日志。系统资产：查看和比较资产快照、更新记录。下载电脑系统硬件与软件资产报告。Windows更新管理：查看可安装更新，安装更新，以及计划更新等。可配置的报警设置：监控电脑状态、软件安装、内存使用及更多可配置项。查看Windows电脑上的系统安全保护状况，包括Bitdefender、WindowsDefender等。两个技术支持人员同时远程到一台电脑。分享技术支持人员屏幕。远程唤醒与远程重启。多显示器支持（包括多对一及多对多显示）。记录远程访问会话，所有视频记录文件均可保存。远程打印。聊天互动（会话内及会话外)。仅查看模式：只能查看，不能进行远程控制。文件传输（会话内及会话外，包括拖放文件操作及Windows的复制/粘贴文件传输）。
应用与价值
浪桥科技（杭州）有限公司旗下的Splashtop Remote Support面向信息安全场景，把上述能力沉淀为可复用的产品能力。它帮助相关团队把核心业务流程纳入统一、可追溯的工作流，减少跨工具的手工协调与信息滞后，使决策与执行之间的链路更短、更稳。在业务节奏加快、协作节点增多的当下，这类工具的价值正从“可选”变为“刚需”，能否把流程与数据管清楚，往往直接决定团队的交付效率与质量底线。
