每个营业部把客户的委托信息和业务员的揽货信息录入到系统，记录客户情况联系方式、收货地点、货量和报价。
根据预约单录入的货物信息安排司机车辆提货，调度根据客户要求的取货地点和取货时间安排车辆，并由取货地点自动计算出里程以考核车辆油耗。
登记货物实际入仓信息，记录入仓时间、仓库、货物品名、件数、重量、仓位、装卸组等，根据货物入库信息统计每日库存货物清单。
管理仓库库存的货物，盘点每日入库量和每日出库量，以及每日库存。
仓库人员在仓库管理确认到货的同时会自动生成托运单，制单人员根据司机提供的托运清单补全托运单信息，录入实际发货人、收货人、实际的货物信以及运费、送货人、保险费等各种费用和付款方式，托运单审核通过后可以直接打印电脑托运单。
根据司机车辆配载装货，首先根据货物的票面到达站把同一地点的货配载在同一部车，如果货物实际到达站有变更也可以把其他票面到达站的货配载进来，配载完以后要输入实际的到达站、预计出发时间、预计到达时间等。
到站站点根据到货情况安排司机车辆送货，送货上门并签收。
跟踪每辆车的异常情况，发车时间、运行时间、到达时间、卸货时间、确认人、确认方式（异常情况多必须确认）、延时理由,总运行时间等。
全程跟踪货物的运输状态，主要包含以下几个状态：新委托、已派车、已入仓、已配载、已装车、在途、到站、已配送、已签收，这些状态多是由各个环节的操作自动汇总上来，由客服统一跟踪查询。
货物在运输过程中，如果货物在运输过程中有发生变化，可以由到站发起变更申请，起始站审核通过后由统计对托运单进行修改。
统一管理客户的回单，对回单进行全程跟踪管理，包含客户签收时间、到站回收时间、寄出时间和完成时间等。
如果客户有报平安保险，货物发生异常后客服需要统一对异常进行处理和理赔，登记货物异常情况来源、异常原因和各个部门的处理意见，每月根据各个站点汇总异常理赔统计表。
财务结算的关键目标，是实收/实付与应收应付的核销。但结算过程关联到许多 烦琐的财务控制，例如：在应收应付环节，须处理应收应付费用的审核确认，补单、不同来源的费用对比，与往来结算单位间应收应付互抵帐的管理，发票的生成； 在实收实付环节，须处理发票的核销，报销管理，退款，营业外收入，调整，款项冲抵等。在核销环节，须处理一笔实收/实付款与不同费用关系人、多笔费用的核销，多次核销，强制核销等财务处理。通过财务作业不同环节的审核与数据封装，保证结算控制体系的完整，幷以会计准则的尺度记录每一次的非常规操作（例如调整、补单等）。
该中心模块主要提供客户关系管理分析，业务统计分析等高级管理功能。
在运输作业平台上进行的业务管理，形成的数据关联强、数据一致性高、有序分类的高价值企业数据资产，为企业的持续发展提供有力支持；在此基础上进行业务统计分析、客户关系管理分析，为生成各种报表，建立数据仓库提供有利条件。
