软件
浏览器的支持策略如下
- 64 位 Firefox 78 ESR 是一个经过验证的平台。
- 32 位 Firefox 78 ESR 是一个兼容的平台。
- Firefox x ESR，x>78 是一个兼容的平台。
- 32 位或 64 位 Chrome 是最新的稳定通道版本，是兼容平台。
- 64 位 Microsoft Edge Chromium，最新的官方版本，是一个兼容的平台
互联网选项设置
1. 打开配置面板并转到”互联网选项”>”高级>安全性”确保禁用”启用增强保护模式“选项
2.打开配置面板并转到互联网选项>高级>安全性确保启用”TLS 1.2“选项
带宽和延迟注意事项
在收到案例时，DS 将确定这是否是由于特定于网络往返延迟的问题，还是由于客户访问 DS 产品的位置与 DS 的数据中心之间的可用带宽造成的。
这是必需的 （https://media.3ds.com/support/progdir/all/?pdir=3Dexp&context=cloud）：
- 至少十六 （16） Mb/s 可用带宽和更大一百二十 （120） 毫秒的往返延迟到 DS 的数据中心是合格平台。
- 兼容平台至少为四 （4） Mb/s 可用带宽，并且最多三百五十 （350） 毫秒的往返延迟是 DS 数据中心。
如果这些要求未得到遵守，DS 保留不提供支持服务的权利。
此类往返延迟/带宽测量应使用”协助/关于3D体验平台/支持”菜单上可访问的3DEXPERIENCE Paltform”网络性能”实用程序执行。
