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HFC网络管理系统软件位于HFC网络的前端，是整个系统的管理控制中心，是人与系统的接口界面。实时收集HFC网络传输设备的状态数据，显示设备状态，给出故障报警，结合GIS系统，将HFC网络设备和设备所在的地理位置一起以电子地图的方式在界面上显示，准确定位故障，识别故障的类型，记录故障的信息，为网络管理提供必要的数据资料。
HFC网络管理系统采用了管理者(Manager)和代理者(Agent)的模型。这样，管理者和各个分前端之间的通信采用SNMP，而在各个分前端设置一个网关，完成管理者和代理者(HFC应答器)之间的通信。