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协同办公系统是对传统办公自动化的提升，它更强调团队之间的快速、便捷、随时随地的沟通和协作。最为突出的就是：协同办公系统可以将办理业务中产生的各类信息，通过多样化的通信工具（手机、PDA、移动PC、电子邮件、即时通信等）发送到信息使用者手上，用户可以通过这些工具进行回复（例如浏览公文与审批、处理行政事务等），达到能够随时随地处理业务的目标。