“外贸版”客户邮件管理系统-软件介绍-正版购买-价格-软服之家

软件类型	功能分类	授权形式	部署方式
商业软件	CRM客户关系管理 / 市场营销与推广		本地部署

产品技术优势

功能应用模块(更多更新的功能以更新发布的产品为准）

我的桌面，智能邮件管理（二维邮件管理模式）邮件个性客户管理工作检查名片管理个性群发日程管理，消息管理，基础数据管理

基础数据管理模块

A:邮箱帐号设置B:部门及员工增加修改C:权限设置D:邮件类型E:客户跟踪时间段设置 F:限制ip地址访问设置G:产品类别设置H:业务转移功能设置等

邮件管理模块

1、邮件统一管理把公司的邮箱统一设置到软件系统,那么原来存放在各个地方的邮件可以集中收集到这台安装软件的电脑上。邮件信息都集中在服务器上，个人电脑里没有任何邮件信息，实现了邮件集中化的管理方式。 2、对员工管理邮件的权限进行设置按照管理者、部门经理、业务员的级别进行设置，可以分别授权是否可以删除邮件、是否可以查看别人的邮件等等，比如，管理者可以查看所有人的邮件，部门经理可以查看部门的邮件，业务员只能查看自己的邮件。 3、邮件审核功能对于做外贸的新手，我们可以对其进行邮件签发设置，写好的邮件只有通过上级的审核后方可发送。对驳回的邮件并可提交驳回意见通过系统消息的形式发送给提交者。修改通过审核后可直接发出审核邮件延时功能，对提交审核的邮件在指定的时间内没有审核的，系统将自动发送出去，交消息提醒审核人该邮件已经超时审核自动发送。 4、邮件群发功能当公司去参加广交会要通知客户、新产品出来要发给客户时或者是节日要给客户发祝贺信时，那么邮件群发功能就是很好的帮手，原来要一封一封的给客户发送邮件，邮件群发功能可以一次性的给你所有的客户发送邮件。提高效率，对方收到您的邮件时，不会显示多个收件人地址。 5、邮件归并功能 a:自动按客户进行归并：所有往来的邮件与客户组成二维管理模式，根据客户的email地址可以自动识别客户，自动归并到客户名称下。 b/手工归并：可以强制把邮件手工归并到某个客户下面。 c/根据DNS最行归并如：比如只要是traderen.net都归到一个客户下面，提高邮件归并效率。 6、邮件二级分类对已经发送的邮件及收到邮件可以行二次分类。比如把邮件分成为：报价、合同、寄样、联系感情等分类。方便在海量的邮件进行快速查找分类。 7、邮件回复监督可以根据日期来查询业务员收到的邮件在查询的时间内如:2天内没有回复处理的邮件有些，有助促进业务员对客户邮件处理的跟进 8、邮件模板支持强大的在html即编即见的模板设计系统，可以随心所欲设计你想要的邮件模板。 9黑名单反垃圾处理可批量设置垃圾黑名单，下次收到的黑名中地址发来的信自动移入垃圾箱，防范垃圾邮件的泛滥。 10/邮件回执功能可以设置发送的邮件是否请求回执功能 11/邮件标注功能可以把一些重要的邮件进行以星号来标识，以便重点处理。 12/邮件提醒功能可以针对一个邮件进行设置提醒事件与日期管理结合。及消息管理结合。比如：设置后天9点之前给客户ibm寄样。系统会在后天的9点之前提前15分钟提醒你。可以管理清除过期或正在提醒的邮件事件。 13、邮件删除权限控制可以设置对邮件是否有直正删除邮件的权限。如果没有删除权限业务员删除的邮件只是表面删除，所有删除的邮件都在系统管理员中已经删除邮件箱中等待系统管理确认后才彻底删除，保证了邮件数据库安全性。 14、来信者自动识客户类型可以自动根据数据中的客户数据判断发信的客户是属于什么类型的客户。 15、来信者地区识别可以根据目前的ip库中数据自动判断出来信者的发信地区：如判断出美国加洲的客户 16、内部邮件功能:内部人部发信不经过外网直接在数据库转给内部人员速度快 17、自动接收邮件功能在服务器上可以设置邮箱的自动接收的时间间隔，自动接收程序自动会接收所有的邮箱，如果碰到邮箱服务器连接不正常会以系统消息的形式自动提醒在线使用者，报告邮箱的错误信息，以便尽量处理。 18、邮件搜索功能可以根据邮件的各种条件来查询邮件 19、邮件导入功能可以批量把以前foxmail或是outlook中的邮件批量导入到系统帐号中去。 20、邮件统计功能可以统计了当前邮箱的使用情况 21、邮件导出功能可以选择把邮件导出.eml格式 22、帐号安全功能：在密码重试3次后自动锁定帐号需要管理员解锁 23、帐号登录日志记录：详细记录软件用户者登录系统的ip地址及时间 24、客户联系方式保密功能：可以针对重点客户设置保密功能，业务员收到的邮件中自动屏蔽该客户的联系信息，更大化保护客户资源。 25、收到出件消息提醒功能：收到新的邮件系统会自动以消息的形式提醒用户。等更多功能请来电话咨询

邮件群发

推荐新品：可以按产品、地区、类型等将客户分类出来,方便地把新产品信息发送给新老客户，科学合理地使用该项功能可以减少网络推广的费用，提高企业产品知名度，增加成功的机会。展会通知：同样，在参加广交会以及国内外其它展会之前，借助群发功能，可以方便地通知客户自己的展位，轻松地向客户发出邀请，简洁高效。节日指问候：在重大节日可以批量发信给客户进行节日问候，处处体现对客户的关怀服务。

客户管理

本模块对客户资源集中统一管理，整理，同时提供以客户编码为主线实现对客户的静态信息，动态信息如：所有联系活动记录，及历史邮件，对应单据包括历史报价单，样品单，订单的查询功能。系统采用二维模式对客户信息进行管理，主表包含主要内容：客户编码，国家，公司名称，所属业务员，来源，类型，状态，银行帐号，规模，行业等。公司下挂联系人名片包含主要内容：联系人，所属部门，担任职务，办公电话，移动电话，家庭电话，传真，首要邮件地址等。结合客户类型（正式，意向，潜在，兴趣）与邮件群发功能，可以集中客户群对客户进行市场活动。比如：对‘兴趣'客户，通过邮件群发发布公司新产品信息。对所有客户邮件群发公司在某展会上展台号等信息。可以根据公司对客户类型的划分快速查询并自定义视图，保存后成为快捷进入细分客户类型的入口。权限：新建客户时，通过指定‘所属业务员'分配客户给相关业务员操作。业务员可以通过‘客户共享'，继续分配给其他被授权的操作人员使用。可对客户的特殊订单要求进行设置，以后在每次做单的时候都将调出该信息提醒业务人员。可对客户按照信用等级程度进行划分，并结合到审批流程里面对客户进行跟单风险控制管理

消息模块

消息管理是公司内部员工进行消息传递的一个工具，也是外贸版客户邮件管理系统系统进行预警提醒的载体。可用于通知日常交待要事，被通知人员可以及时查看，备忘。支持消息群发功能。

工作检查

邮件往来检查：业务员的名字依次排列客户列表，显示该客户的指定时间内的往来邮件情况，点击客户名称，能快速显示该业务员与该客户的往来邮件情况、依时间的顺序依次排列出来，整个公司的外贸业务情况一览无余，总经理可以随时查阅，随时指导. 邮件回复检查：检查指定人员在指定时间内的没有回复的邮件，以督促业务员对客户邮件的快速处理。以免丧失商业机会。

日程安排

日程安排为你提供一个方便的工作安排工具，您可以非常清楚地安排自己的日常工作，同时您也可以为他人安排工作或共享自己的工作安排。所配备的日程提醒功能使你的工作更轻松、更安全、更快捷。

系统管理模块

系统设置，权限管理客户管理权设置组设置

自动安装程序+自动更新软件（轻松安装维护）

B/S结构的软件优势及与C/S软件的区别

伴随经济全球化进程，中国已逐步融入国际市场，从事外贸的企业也越来越多。基于外贸行业的特殊性，企业业务发展主要通过与客户建立长期合作，加上激烈的市场竞争，运用软件实现信息化管理显得尤为重要。外向型企业选择软件，通常要考虑的是产品功能、质量、价格及承诺的可行性等，而影响这一切的重要因素就是软件的架构。B/S（Browser/Server）架构从整体性能上更适合外贸行业需求，引领当前外贸软件架构发展潮流。 B/S架构即浏览器和服务器架构，它是随着互联网技术的兴起，对C/S（Client/Server）架构的一种改进。在这种架构下，用户工作界面通过浏览器，在服务器端完成事务逻辑，实现了零客户端，减轻了系统维护与升级的成本和工作量，降低了用户总体成本。恩特软件系列产品正是基于这一架构的体现。轻松使用任你选择 B/S更大的特点就是随时随地轻松使用，不用安装任何专门软件，只要有一台能上网的电脑就能使用。用户通过浏览器，输入系统管理员分配的用户名和密码，就能登录系统，进行操作。摆脱了以往C/S架构只能在局域网内使用的限制。外向型企业的管理人员、业务员经常需要出差到世界各地参加展会、会见客户，使用B/S架构软件，便可实现轻松操作，异地使用。众所周知，windows在桌面电脑上几乎一统天下，浏览器成为了标准配置，但在服务器操作系统上windows并不是处于绝对统治地位。B/S架构的软件对于使用的系统没有限制，选择更多，不论使用windows98还是windows2000，或者Linux、Unix等等，均适用。突破了C/S架构对系统一对一的限制。高效安全更显成本优势软件系统的改进和升级越来越频繁，B/S架构产品凸显更为方便的特性。软件只需在一台服务器上安装，维护和升级也都只要在一台服务器上实行。所有的客户端只是浏览器，根本不需做任何维护。无论用户规模多大，有多少分支机构，都不会增加任何维护升级的工作量，所有操作只需针对服务器进行。针对外向型企业工厂和外贸业务办公往往不在同一地方，安装、维护、升级等服务方便及时尤为重要。只需把服务器连接专网即可进行异地服务，实现远程维护、升级和共享。另外，B/S架构软件的数据集中存放于总部的数据库服务器，客户端不保存任何业务数据和数据库连接信息，具有一致性、实时性和安全性。客户端进行的每一个数据操作、发生的每一笔业务单据都直接进入到中央数据库，企业老总即时查看的数据与实际业务是一致的，实现了数据的一致性。在B/S架构的外贸软件中，企业老总可以实时看到当前发生的所有业务，方便了快速决策，有效地避免了企业损失。同时，无需进行任何数据同步，使安全性加强。不会出现像C/S架构软件那样，一个数据点上的数据安全会影响了整个应用的数据安全。更具诱惑力的是，B/S架构软件一般只有初期一次性投入成本。对于集团企业来说，有利于软件项目控制和避免IT黑洞，而C/S结构的软件则不同，随着应用范围的扩大，投资会持续追加。 B/S架构外贸软件具有其他架构软件无法比拟的优势，目前，国外大型企业管理软件大部分是B/S结构，或正向B/S结构转变。从国内诸多外贸软件开发商积极投入开发B/S结构软件的趋势看，B/S结构外贸软件势必在未来几年内占据外贸管理软件领域主导地位