软件说明
- 可以很好支持Internet和Intranet应用。可同时对不同地域多个管理区进行统一管理,真正实现跨地域的管理与服务,完全超越空间的限制。
- 采用新一代关系数据库管理系统SQL Server2005作为后台数据库,保证企业构建一个强大可靠的企业数据仓库。
- 采用SQL Server2005与Windows2003 Server系统的紧密结合,如身份验证,对多组的支持等技术,增强了系统的安全及完整性,从而保证了系统运行在Internet上的安全。
- WEB版物业管理系统WEB版的研发采用面向对象的系统开发方法,严格按照组件的思想进行设计,增强了软件的稳定性和代码运行效率地高效性。
- 采用标准WEB页面设计,用户端无需安装任何软件,系统集中安装在服务器上,极大降低维护成本。
应用特点
- 集中式的管理。实现集中式管理,对不同地域分支机构所有数据集中在一个数据库中统一处理。
- 采用过程化的管理流程,有利于建立现代企业的管理规范。
- 多种灵活的缴款方式 系统提供现金、银行托收、部分缴款及预缴款等多种缴款方式,极大的满足了各类用户的不同需求。
- 丰富的数据查询统计查询功能,为领导决策提供即时的可靠的数据。
- 多种统计信息及财务分析图表,系统自动计算出售率、出租率、入住率、建筑面积及人口总数、绿化面积等各种统计信息和财务的各种分析对比图。
- 可任意自定义多个收费项目,查询、修改方便,保证享有更大灵活性。
- 完善的系统安全控制 用户级的安全通过设置不同的用户密码、动态重组各模块的读取权、新增权、修改权和删除权,保证用户及重要用户的数据安全性。
- 全面满足信息化社区或大厦对交互式物业管理与个性化服务的要求。
- 友善的操作界面,清晰的树形结构。使用户一目了然.不需经过专门培训,就会使用本系统。
资源管理
◆ 管理区资源:管理区资源的主要功能是浏览、新增、修改、删除管理区、大楼、楼层、每套房等基本信息以及每套房的业主和住户水表、电表的基本信息。
◆ 房产验收: 定义、浏览、新增、修改、删除房产资源验收的档案。
◆ 本体维修:管理本体维修过程,对本体维修从申请,到审批、维修、验收进行过程化管理。
住户管理
◆ 入住管理:房间入住的管理,业主入住的资料登记。
◆ 出租管理:住房出租管理,查看出租信息,新增,删除,修改等功能。
住户服务
包括住户报修,住户投诉,业主装修等功能,以说明一个住户服务的整体流程,及对用户进行自定义项目的调查等内容。
◆ 住户报修:住户申请服务的过程化管理。对住户提出的服务进行维修申请,维修派工,维修记录进行过程化管理。
◆ 住户投诉:住户向管理公司投诉管理,对业主的投诉过程化管理。
◆ 业主装修:业主装修服务的过程化管理。对住户提出的装修服务进行装修申请,审批申请,装修缴费,实施装修,装修验收进行过程化管理。
◆ 电话管理:通过获取来电的电话号码信息,与业主档案中电话信息进行对比,自动调出住户的房间位置,快速的进行报修受理;同时可以对住户和客服人员的通话进行录音,一方面可以对住户恶意的投诉进行记录,另一方面提高客服人员的服务质量,进而提升公司的业务形象。
收费管理
物业公司本身需要不断的运转和发展,每年、每月、每天的记费、收费,统计工作占用了物业工作者大量的时间和精力。运用海盈物业管理系统,您在设定好收费方式和初始数据后,日常工作中只需将变动数据在系统的提示和帮助下方便的录入,通过系统的自动计费功能可以快速、准确的生成每户的费用信息。您的财务工作就可以及时的由系统统计分析出来。
◆ 水电气录入:房间水电气表,大楼水电气总表的每月水电数的录入。
◆ 费用核算:房间水电表、房租费、管理费等等各项费用的核算、记录、和查阅,以及打印缴费通知。分为房间核算、自动核算、打印缴费通知和应收费用汇总等几部分。
◆ 住户交款:住户交纳各种费用的管理。包括:现金交款、预交款划款、住户预交款、交款汇总表、滞纳金明细。
◆ 收费标准:各种收费标准的定义。包括:物业费、电梯费收费标准,自定义收费标准、收费参数定义。
◆ 缴费通知:打印业主欠费催费单。
◆ 短信催缴:以短信方式进行欠费催费。
◆ 发票管理:物业费、电梯费等费用的单据打印。
◆ 收费员管理:定义收费员所负责的管理区域,通过区域划分算出收费员的收费率情况。
◆ 会计合账:对收费员软件录入交费金额与实际金额进行核查。
设备管理
主要功能是管理设备档案资料,设备维修从申请到派工、维修、验收的过程化管理。设备的保养管理,及运行记录。包含的主要模块有设备档案、设备图纸资料、设备保养、设备维修、巡查记录、运行记录。
◆ 设备档案:浏览、新增、修改、删除设备的基本信息,管理设备的分类。
◆ 设备图纸资料:浏览、新增、修改、删除设备图纸资料,图纸资料分类管理,及图纸资料借阅管理。
◆ 设备保养:对各种设备的进行保养管理。包括保养记录和保养检查两个部分。保养检查是针对保养记录的情况进行的。
◆ 设备维修:管理设备维修过程,对设备维修从申请,到派工、维修、验收进行过程化管理。
◆ 设备巡查记录:记录日常巡查设备的情况。
◆ 设备运行日志:记载设备运行的开始、结束时间,及设备运行时的各种参数。进入设备管理模块,点击运行日志。进入设备运行记录模块。分为运行时间记录和运行参数记录。
库存管理
记录物料类型、物料信息,物品的入库、领用等库存信息。
◆ 物品档案:物品档案含物料类型定义和物料信息两块。主要作用使定义物料类型及其子类型、定义具体物料、以及浏览物料基本信息。
◆ 物品入库:物品入库是包括物料申购单(入库单)和申购(入库)详细信息在内的物品资料信息。
◆ 物品领用:物品领用是包括物料领用单详细信息在内的物品资料信息。
办公管理
无纸化办公是现代办公管理的发展方向。使用计算机软件对办公管理中的文件进行统一的存档,使文档的管理规范化、具体化。工作中可以随时调用编辑文档,方便快捷,而且节约办公用品和时间,提高了工作效率。
◆ 档案管理:对办公文档进行记录管理及借阅管理。分为档案管理和借阅管理两个部分。
◆ 工作计划:管理工作计划和项目进度。
◆ 会议管理:会议管理记录、浏览、新增、修改、删除会议记录信息。
◆ 通讯录:对公司员工通讯信息的建立、存档。
◆ 业务往来:业务往来单位内容记录,浏览,新增,修改,删除记录。还可以浏览,新增 ,修改,删除单位的信誉程度。
◆ 文件管理:对公司内部、外部发来的文件信息存档。
◆ 培训计划: 对公司外部、内部、中心举办的各种培训的信息记录。
◆ 规章制度: 对公司各种规章制度的存档管理。
◆ 公告栏:公告公司的更新动态、事件、通知等。<br style="padding-right: 0px; padding-left: 0px; padding-bottom: 0px;&nb
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