银行营销服务管理系统

  1.1 系统的体系架构 系统底层为主要数据部分和接口部分，包括数据管理、通讯接口、ETL（Extract-Transform-Load）工具或者类ETL工具的程序以及系统监控。数据有营销服务数据库以及其它格式文件比如XML数据文件或者word、excel文件等。 系统集成工具类模块包括对象属性设计、流程设计器、报表设计器、查询设计器以及内容搜索检索器。 最上层实现客户管理、接触管理、机会管理、市场活动管理、产品管理、流程管理、人员管理和考核、知识库等应用性功能。 工作台是建立在其它应用层功能之上的。另外还有系统参数的管理应放在底层。 系统可以通过通讯接口以及数据工具与其它系统或者其它已有数据联系，在银行的应用中比如和核心系统（Core）的数据通过数据管理工具进行联系，与人力资源系统（HR）、信贷管理系统（CREDIT）、渠道系统（如SMS短信平台）等接入，接入的方式可以是TCP/IP协议也可以是HTTP协议。 1.2 系统的功能体系 营销服务管理系统的功能包含系统功能与应用功能两大部分。 1.3 系统管理功能 系统管理模块主要包括以下功能： 通知消息功能 日程安排功能 参数管理功能 模板管理功能 礼品管理功能 用户管理功能等 系统管理模块功能首页入下图所示：