软件介绍

简介:

帮助企业快捷的分析、管理和同步协调销售、营销与客户服务活动,并可让用户随时随地访问企业内部的重要数据信息。Sage CRM以网络及无线系统为基础的应用程序,用户仅需要在中心位置进行一次简单的安装,系统即可支持您的整个企业机构;企业内的每个员工均可通过个人电脑、PDA、平版电脑或智能手机实时访问他们所需要的关键信息,从而迅速提高生产效率、降低管理成本。

详细介绍:

Sage CRM-1

Sage CRM 具备全套 CRM (包括销售、营销及客户服务自动处理)系统及广泛的应用功能。Sage CRM 为销售、营销及客服团队提供通过各种渠道寻找新客户,尽快实现销售及建立持久的高盈利性关系所需的各种工具。

得益于ERP的一体化功能,Sage CRM 前台能够掌握后台的信息,从而为销售、营销、客户服务及其他前台员工提供真正的全方位客户信息,将前台与后台功能融为一体,从目前市场上的许多其他 CRM 解决方案中脱颖而出。

sage-crm

Sage CRM 通过业界领先的科技,可以帮助企业做到:

  • 构建起统一的客户视图,对潜在客户、购买客户、忠实客户进行不同的管理,并对每一个客户的全生命周期进行管理;
  • 支持对市场营销活动的设计、审批、执行、分析等全过程的管理;
  • 支持销售自动化管理,对销售过程的精细化管理,以及销售漏斗等分析;
  • 支持服务自动化管理,对服务的响应、分派、执行、结果等进行管理;
  • 支持客户关怀、客户价值分析、消费特征分析等全方面的客户分析;
  • 支持积分管理、分支机构、销售产品等管理;
  • 支持售前知识库、售后知识库的建立与维护;

Sage CRM 系统架构

  • Sage CRM 采用了超越 C/S 架构的 B/S 系统架构。在此架构之下, Sage CRM 分为三层:界面服务层、业务逻辑服务层、数据库访问层,彼此之间通过互联网标准通讯。

Sage CRM 可帮助企业快捷的分析、管理和同步协调销售、营销与客户服务活动,并可让用户随时随地访问企业内部的重要数据信息。Sage CRM 是真正以网络及无线系统为基础的应用程序,用户仅需要在中心位置进行一次简单的安装,系统即可支持您的整个企业机构:企业内的每个员工均可通过个人电脑、PDA、平版电脑或智能手机实时访问他们所需要的关键信息,从而迅速提高生产效率、降低管理成本。

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