软件功能模块
通过有人值守和无人值守的远程支持功能,保护物联网资产,最大限度延长正常运行时间。在业务高峰期提供按需的设备支持,以免造成设备长时间停机。远程监控和管理设备,以确保其能够实时更新,保持企业正常运营。
帮助技术员快速管理和响应支持请求,尽量减少对收益的影响。通过远程访问,IT 团队可以集中办公,支持更多地点,不需要为所有办公点都配备 IT 技术员。通过先进的监测和警报功能技术人员能够积极解决问题,提高效率并降低成本。
远程访问现场的移动设备摄像头,体验交互式增强现实注释和语音通信。快速解决问题,特别是设备无法连接互联网的情况。远程或二级技术专家可以像在现场一样排除故障,为现场的工作人员提供详细指导。快速解决问题,所需时间远远低于派遣技术员前往现场处理问题的时间。