产品定位
璞华大数据 HawkEye IT资产管理平台是HawkEye全域设备一体化运维平台的核心组成，专注为制造企业构建高可靠的IT基础设施运维保障体系。平台以全域资产统一管控、信息化设备稳定运行、生产业务连续可靠为核心建设目标，摒弃通用运维产品的冗余设计，聚焦制造行业核心刚需，降低专业运维建设门槛，精简运维管理成本。
核心功能模块
全域IT资产统一台账
平台基于CI配置模型构建资产配置档案，纳管服务器、网络设备、工业网关、生产终端等全类IT资源，标准化归集型号、位置、状态、维保、使用年限及业务关联信息，依托配置项关联拓扑实现资产可视可查、统一管控，杜绝资产遗漏与管理混乱。
资产动态管控与溯源
平台实时更新IT资产运行状态与维护记录，内置资产入库、变更、维保、报废标准流程审批，支持按设备类型、使用部门、运行状态多维度查询，实现资产全生命周期可追溯、可管控，助力合理规划维保与更新计划，提升资产整体利用率。
集中智能预警
依托长效数据采集与智能分析，平台支持单指标阈值告警、多指标关联联合告警等多样化复杂预警规则，实时监测设备负载、运行温度、存储容量、网络质量等核心运行指标，提前触发预警通知，实现风险前置干预，从源头规避突发故障。
全域运行监控
平台覆盖基础资源监控、网络链路监控、业务应用监控三大维度，统一纳管服务器、硬件终端、网络设备、数据库及生产配套应用系统，全厂IT基础设施运行状态一屏可视化，实时捕捉细微异常隐患，防范小隐患演变为重大故障。
一键快速故障定位
异常发生时平台自动关联全链路运行数据，快速锁定问题节点与故障根源，如网络断连、服务器宕机、终端故障，无需专业技术储备即可快速开展修复，大幅缩短停产恢复时长，保障生产链路不中断。
全周期故障台账沉淀与AI知识库
平台支持一键记录各类异常事件、处置流程与解决方案，自动构建企业专属IT运维AI知识库，支持AI助手智能检索问答，故障全过程可追溯、运维经验可快速沉淀复用，高效调取历史处置方案，规避同类问题重复发生。
平台价值
平台通过智能预警与快速排障保障生产连续、减少停产损失；无需聘请专职IT人员、减少外部外包服务依赖，一套平台实现全流程IT运维，降低人力成本与外包费用；实现IT设备统一管理、隐患提前处置、故障快速排查，减少人工巡检工作量，提升运维管理效率；通过故障台账与知识库沉淀规避同类故障反复发生，逐步提升企业IT运维能力，为后续数字化升级奠定基础。
