【客户询价单】
进入询价列表,查看询价详情。
【用户地区搜索询价单】
在用户地区选项框输入“省/市”关键词可按用户地区筛选询价单。
在搜索询价单选项框输入产品名称可筛选查找目标产品对应的询价单合集。
【我的询价单】
查看本公司 已关联 产品所有询价单列表。
【询价单状态含义】(注:所有能处理的询价单都必须是已关联产品的才可进行处理)
待处理:已响应询价单但未回复用户,可直接去已响应查看全部待处理询价单列表
未读:需要处理的询价单,可在我的查看所有未读询价单列表
未读询价单处理:进入该询价单,点立即响应可直接跳转到与用户一对一沟通界面,已响应未沟通该询价单就会被打上待处理标签放在已响应询价单列表中。
【待处理页面下方四个按钮功能介绍】
1、标记状态——询价单跟进情况标记
按实际需要标记询价单状态,可清晰看到各个询价单的跟进情况,便于高效对接用户。
2、备注——及时有效的填写用户需求,方便团队协作
3、活动记录——对于操作流程的具体描述,记录顾问操作行为。
4、立即沟通——可与用户建立一对一的沟通
【已查看客户详情】
该账号已查看过 客户详情 的询价单列表。
【已响应询价单】
查看该账号已 响应过 的历史询价单列表。
【最新询价单】
询价单公海池,可以查看所有的询价单