中电科14所售后服务和维修保障管理系统

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一、客户概述

我国电子系统工程领域规模更大、专业覆盖面最广、研发力量更强、技术成果最为丰富的大型综合性高科技研究所,始建于1949年,是我国雷达工业的发源地。现有在职职工六千余人,分设9个专业研究部,6个加工制造工厂以及装备部和科研生产保障部门。从事研制和开发产品覆盖了雷达、通讯、信息系统、天线微波、高功率技术、数据处理、软件、信号处理、射频仿真、电子对抗、机电工程、工艺制造、应用磁学、特种元器件等数十个专业领域。

二、项目背景

今年来,各类军事任务多,频率高,准备周期短,综合保障能力严重影响了装备的战备完好性。随着大量新型装备的列装,装备种类多,技术密集、系统性强,保障技术难度越来越大,装备保障部门需要加快维修保障方式转型,通过信息技术手段提高装备的快速恢复能力、精确保障能力和持续完好水平,并推进军民一体化保障模式转型。

三、问题与挑战

  • 产品装载平台多样,组合应用方式多,环境敏感度高,保障任务繁杂;
  • 大型复杂电子装备保障实时性要求高、故障定位难、对全生命周期数据的依赖程度高;
  • 高强度出动后可靠性问题多,故障的响应和恢复效率无法满足部队任务保障要求;
  • 新装备技术复杂,部队自主保障能力不足;
  • 缺少使用维护数据的有效积累,保障的精确化和决策效率不高。

四、解决方案

  • 所级装备售后服务和维修保障管理系统,为装备部、售后办、研究部、质量部及领导层提供全寿期、全过程、全要素的保障业务管理与数据可视化平台。
  • 全面管理装备出厂、交装及运行技术状态管理;
  • 重大任务保障、大/中/小修、预防性巡检、故障件返修等维修维护过程及全寿期电子履历管理;
  • 多级备件仓库及供应管理;
  • 全年保障规划及任务组织协调,维修费用预算与成本核算;
  • 全资可视化与数据统计分析与决策等;
  • 与PDM、ERP、OA、QMS等系统集成。

五、项目成果

  • 上千个台次雷达的准确技术状态及电子履历管理;
  • 所有外场保障任务的规范化流程驱动和结构化数据采集;
  • 实现按单个雷达、雷达种类、军区等统计全年维修保障费用;
  • 本部及部队几十个仓库的实时/准实时的备件可视化,具备平时/战时快速调度能力;
  • 分布式部署到某舰队军民共建服务站,提高部队自主保障能力和厂商的远程支持能力;
  • 实现了PDM、ERP、QMS、OA系统的紧密集成,实现设计、制造、保障、质量、管理的数据一致性。

六、为什么选择Glaway?

  • 集成化MRO整体解决方案,具备与产品设计、产品制造相关信息系统的紧密集成能力,符合十四所“四精益”的总体思路;
  • 可扩展到现场级及基地级维修保障系统建设,有利于未来军地一体化综合保障体系建设;
  • 系统满足安全保密要求