如何使供应商关系管理为你服务？

与供应商建立长期可靠的关系应该是致力于在市场上取得成功的企业的首要目标。让我们来看看如何改善你的企业与供应商的关系：

1、投资买方关系管理平台

投资用于跟踪供应商信息的供应商关系管理系统，从长远来看确实对你的供应商关系有好处。

2、使用详细的协议

如果你从供应商处定期购买商品，那么《供应商关系协议》不可或缺。写下双方对合作关系的所有期待（例如商品或服务说明、价格、交货条款、付款条款、通信等），这能减少困惑并降低纠纷发生的可能性。

更佳做法是向团队成员解释整个过程，让每个人都知道自己的职责，这样就能识别工作流程中出现的问题。

3、评估风险

始终评估与供应商打交道的风险。索要参考资料、他们以前工作的实例、业务年限、专业知识领域、他们如何应对危机、上次不得不应对危机时做了什么等等。

以下是你应该问的一些问题：

▪ 他们的价格是否具有竞争力？
▪ 他们是否有正确的经验？
▪ 他们是否有处理订单的能力？
▪ 他们的财务情况是否稳定？

你选择的供应商可能不是最实惠的供应商，但如果这个供应商保证100％按时交货，并提供退款服务，这对你的业务来说更有价值。如果你的供应商让你失望，那么你的整个业务可能会面临风险。

4、了解供应商伙伴关系的重要性

供应商关系管理很重要，因为随着时间的流逝，你的企业与其供应商之间的长期关系允许反馈和想法自由交流。随着时间的流逝，这会创建更精简、更有效的供应链，这会对成本和客户服务产生积极影响。

要在一个地方管理所有供应商，请使用现代化SRM供应商管理软件，例如8MSaaS SRM。加入该平台并邀请你的供应商使用，你就能更轻松地交流并建立更好的长期工作关系。

（1）跟踪所有关键的沟通和承诺记录

为了与供应商维系良好的长期关系，企业必须通过企业记忆（而非个人记忆）来记录其与供应商的关键沟通和承诺记录。8MSaaS SRM能为企业提供记录机制来记录其与每个供应商之间的沟通和承诺，企业可以按照时间顺序查看这些记录。

清晰、便捷地跟踪讨论过和承诺过的内容，可以加强同公司内部所有人的企业记忆，并确保他们都言行一致。
（2）科学评价、动态管理供应商

8MSaaS系统会按照你预设的供应商绩效管理评价指标，比如迟交率、拒收率、价格偏离基准价等，自动追踪信息并实时自动汇总与计算评估结果。你也可以根据自己企业的具体情况对各指标赋予不同的权重。

在科学评价基础上，8MSaaS SRM帮助你完善供应商档案，进行动态考核。系统对每一次采购行为按照评价指标体系进行实时、量化的考核评价。以考核结果作为决策依据，逐步淘汰产品价格高、质量劣、服务差和交货迟的供应商，并吸收产品质量高、技术棒、信誉好的供应商进来，形成优胜劣汰的竞争机制。

（3）建立信息交流和共享机制

高效的信息交流与共享，是保证供应链良好运作的基础。采购企业与供应商之间要实现合作共贏，离不开充分的交流沟通，任何的信息不对称行为都不利于双方的合作。

8MSaaS SRM系统为供应商外包活动提供社交分享、实施聊天、论坛等沟通工具，同时也允许企业员工与外包商组成相关的团队，作为团队成员一起工作、讨论。当企业与供应商进行沟通与交易时，8MSaaS 会自动采集所有的沟通与交易信息，并可供用户实时查找查看与分析。

综上所述，加强供应商关系管理，是发挥企业供货体系更大效能的关键。因此，企业在采购管理中，应给予供应商管理以高度重视并作出积极努力，与供应商建立互相信任的关系，实现信息共享，以改善企业采购管理面貌和经济状况，达到整个供应链效益更大化的目的。