如何让销售收入提高 37% ？看我的杀手锏！

对，你没看错，据第三方调研机构对Salesforce客户进行的客户关系调查显示：通过Salesforce CRM不仅能帮助你的销售收入增长37%，还能使客户满意度增加45%，营销投资回报率高出43%。想了解Salesforce CRM是如何帮你提高销售收入的吗？

1、360客户管理
管理系统储存所有客户资料：在一个地方集中访问所有客户信息，从便签纸和电子表格到通过云 360 度了解客户。通常情况下，客户来源类型有直接上门陌拜、电话联系、网络沟通等等，这些来源中都含有购买意向的潜在客户，销售人员可以通过CRM把这些潜在客户的信息记录下来。

2、提高销售效率
以更智能高效的方式管理商机，自动实施销售流程，提高工作效率，获取智能警报和提示，自动推进交易。

3、高效跟进
CRM解决方案可提供销售跟进管理功能，帮您管理所有销售渠道上的交易，便于销售随时查看客户资料、历史跟进情况、有效安排跟进工作、及时跟进商机、跟进客户评价、自定义跟进优先级……让销售跟进更轻松、简单、高效、智能！

4、增进业务机会
在实际的销售过程中，CRM如何提高成交率呢？绝大多数客户一般不会第一次到访就成交，往往需要销售人员几轮的跟进与沟通。但因销售人员的具体回访计划没做好而导致有成交意向的客户遗漏掉的现象已经屡见不鲜。为了避免这种现象发生，销售团队可以采用CRM系统记录销售人员跟进客户的状态，为增进业务机会成交提供有效的数据参考。

5、随时随地销售
支持移动端应用。利用系统发送的相关通知，随时随地在任何设备上采取行动，直接在您接收到的的反馈中访问您与发布商的所有销售活动。同时销售人员在任何时候、任何地方都可以记下与客户的跟进的详细信息及状态。

6、自动提醒
销售人员经常会出现这样的情况：忘记及时回访客户，忘记通知客户订单情况，忘记及时催款或收账等等，这样严重降低了客户成交率。CRM具有自动提醒的功能，只要您对相关的计划设置自动提醒，到了设定的时间，CRM会弹出窗口或者是发短信提醒。

7、提供更佳方案
销售团队中的任何一员都可以在客户管理软件录入客户回访记录及跟进方案计划，同时，管理者可以随时查看每个销售人员的跟进情况，如发现问题便及时给予指导，然后商量讨论并采用更佳方案来赢得客户，提高成交率。

8、轻松访问数据仪表盘
一切数据变化尽在掌握之中，快速了解您的交易健康情况。借助仪表盘和报表获取实时深层信息和更新，跟踪销售漏斗、重要交易和销售代表业绩，随时随地了解所需信息，做出明智的决策。

9、节省时间
通过将平凡但重要的业务流程自动化，腾出时间关注销售。

10、增加客户满意度
售前服务专业化、水准化、精细化；售后服务及时、主动、周到；后台操作前端化，提高客服效率；对接后端知识库与客户信息，提高客户体验。CRM软件能定时给特定的客户发送免费邮件或者是短信，给客户以真诚的节日慰问或者生日祝福。让客户从内心里感受到企业的真诚，赢得客户的信任感，最终与客户建立长期的合作关系，持续提升成交率，增加收入。

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