Gartner调查研究:中国的数字化发展较之世界水平如何?高性能计算能否占据主导地位?

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Gartner曾对85个国家的2300多名IT高管进行一项业务实践报告调研。报告就全球2022年最具不确定性因素、2022年预算、CIO工作重心等问题进行分析。现在就中国企业CIO填写的调研报告进行解读。

在本次中国共有52位CIO参加调研,Gartner把参与调研的两千多家企业分为三个档次。根据调研结果显示,领先企业约有150个,中等企业约有1900多个,还有300多相对落后的企业。Gartner将中国与全球的领先企业的平均数据进行对比,得出中国的平均水平比全球的平均水平略好一点。也就是说,中国平均的数字化程度比全球平均的数字化程度要略胜一筹。

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中国企业数字化较全球企业相差多少

Gartner从内部和外部两个维度来衡量。横轴是企业内部的数字化流程,纵轴是外部的数字化,即产品和渠道的数字化。2021年中国企业和“高组合性企业”的差距大约是一年到一年半。到2023年可能会更近(相差半年左右)。

从企业思维、架构、技术三个维度给自己打分。满分7分,最差1分。三个维度得分好的高组合性企业,中国占8%,世界占6%。也就是说,中国高组合性企业的比例高于世界高组合性企业的比例。企业在构建高组合性企业能力的过程中做了哪些实践,这些实践有没有效果?下面我们从思维方式、业务架构、技术三个角度来比较一下。

从思维方法看中国实践

一、“可适应性的战略”。企业的战略是否会因为外部环境的变化而发生相应的变化。中国企业在这方面做得非常好,47%的企业能够随着外部环境的变化实时调整战略。

二、“高度信任的文化”。数据显示中国企业做的是最差的。换句话说,中国企业不能完全信任企业的员工,不能让他们主动去做更多的事情。如果非常信任自己的员工,很多决策型员工可以不请示领导,自己做决定。这样企业会更加灵活,随着外部环境的发展而变化。但是,为什么中国企业不信任员工,需要一层一层的向员工汇报,这样才能适应外面的变化?这和中国的特殊文化有关。虽然需要层层汇报,但领导对下面汇报的反应非常迅速,所以能很快适应外部环境。

三、“团队之间的协作”。团队可以自动协作吗?也就是说,如果一件事需要三个团队一起做,三个团队能自然而然合作?还是需要三个团队的老板来统筹协作?在这方面,中国约有28%的企业做得很好,跟世界还是有点差距的。总的来说,在可组合思维方面,中国企业做的不是很好。

 
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从业务将构看中国实践
一、“职责划分”。46%的企业职责分工明确。职责分为集体责任制和主要责任制。主要负责是不分散,也就是说数字化是CIO负责的,职责就没有分散、出了事情全找CIO。如果说这个事情是共同负责的是集体负责制,由CTO、CIO、CMO、CFO和CEO一起负责。

二、“业务设计共同考虑”,占比42%。将业务流程的设计、技术的设计和技术能力的设计整合在一起,不是先后关系而是同时关系,更容易实现数字化业务。

三、“多种技能的团队”。35%的企业可以做到。这意味着这个团队是一个业务和IT并重的团队,是开发和运维并重的团队,是拥有各种能力的多元智能团队。不像传统团队,每个团队做自己的事情,形成一个又一个烟囱。现在的数字化转型需要整合拥有各种技能的团队。

 
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从技术角度看中国实践

一、更敏捷的方法论。更多的中国企业使用一些适合数字化的敏捷方法论。比如:敏捷开发或者运维一体化的DevOps。

二、承载能力的平台。是否拥有一个好的平台将一些新的应用或工具放到平台上直接使用。当不需要该工具时,可以快速将其移除。也就是说,企业可以非常快速地添加应用程序、减少应用程序或修改应用程序。这是一个重点,因为很多企业开发一个新的软件,但是没有一个平台来承载,要搭建一个新的平台,这样会降低效率。

三、技术工具协同。国内企业会使用一些工具(可能是自己开发的,也可能是购买的)以此实现部门与部门之间的协同、个人与个人的协同,甚至和合作伙伴的协同。

 
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总体来讲,中国企业“信任员工的程度”比较低,在业务和技术上做的都比较不错。
2022国内预算上涨幅度
中国企业IT预算预计增长4.9%,高于全球平均水平,但也是十年来最低水平。

根据IT预算增长数据,从2014年到2022年,国内IT预算基本呈下降趋势。国外从2003年到2022年,走势是先涨后跌,到2008年全球金融危机出现断崖式下跌,之后逐渐回升。可以看到中国和外国是完全不同的趋势图。中国IT预算趋势图可以这样理解:要把高速发展变成高质量发展,不要追求速度。因此,与前几年相比,IT预算的增长率有所下降。

2022国内技术采用情况

在本次调研中,Gartner还就2022年企业将更加关注哪些技术做了一个调查。调查数据显示,有42%企业采用人工智能和机器学习技术,比例相当高。有23%的企业采用边缘计算技术,比例不是很高。这是由于“边缘计算”对行业的关联性很大。参与研究的企业中有三分之一在金融行业,边缘计算在金融行业并不是特别重要。

有13%公司表示永远不会采用5G技术。这可能由于5G技术还处于早期阶段尚不成熟。三五年后,5G技术相对成熟,成本降低,仍可考虑采用。

哪些技术会增加投资,哪些技术会减少投资。这是一个开放式的问题,63%的企业表示会加大对“数字化商业转型”的投入。根据BI和数据分析,60%的企业将增加投资,6%的企业将减少投资。

“云”技术比往年都多,有52%的企业会加大投入。今年,增加“云”技术投资的比例要高得多。由此可以看出云的便捷性和可靠性已经得到大家的认可。人工智能和机器学习技术的比重在下降(往年50%的企业可能会加大投入。今年,35%的企业将增加投资)。

投资减少最多的是数据中心,32%的企业将减少投资。同样,一些数据中心,如ERP将减少投资于数据中心技术并转向“云”技术。

“最稀缺人才”前三名——数据分析平相关人才台、API和微服务相关人才、云相关人才。中国CIO最大的问题的就是人才匮乏,这也是中国企业与外企的一个明显区别。

2022战略布局,将重点考虑哪些方面
2022年企业最重要的是数字化转型。如果再细分,可以从四个方面转型:

一、产品

把产品数字化,企业提供给客户的产品从传统产品转为数字化产品。

二、客户体验

客户体验是通过数字化手段实现的。换句话说,一切与客户相关的事情都要通过数字化的手段来实现,如客户体验、客户分析、客户服务等。

三、企业内部的运营

企业内部的运营各种流程数字化。

四、生态圈的转型

与合作伙伴一起转型(生态圈的上下游企业)。

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